Categoria:
Atenção ao Cliente
Modalidade:
Online
Prepare-se para falar menos. Exatamente como o médico, o advogado, o engenheiro, o físico e o consultor, você também tem que trabalhar a realidade de cada cliente. O mais importante é o que o cliente tem a dizer para você. Portanto, pelo amor de Deus, vá aos...
Categoria:
Atenção ao Cliente
Modalidade:
Online
Entenda a importância de um bom atendimento ao cliente. Aprenda técnicas de atendimento e conheça quais são as dificuldades e desafios na comunicação com os diferentes públicos. Saiba qual é a postura adequada deste tipo de profissional e conheça estratégias...
Categoria:
Atenção ao Cliente
Modalidade:
Online
Aprenda as melhores dicas de como melhorar a sua postura de atendimento ao cliente.
Neste Videocurso o Professor Marins comenta sobre a postura ideal de atendimento ao cliente e lembra que ela é a principal responsável pelo sucesso pessoal.
Nos dias...
Categoria:
Atenção ao Cliente
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Online
Saiba como fazer o básico no atendimento a clientes. Aprenda a desenvolver a empatia, a cordialidade e a cumprir o que foi prometido aos seus clientes.
Neste Videocurso o professor Marins comenta sobre a importância do atendimento ao cliente. Segundo ele,...
Categoria:
Atenção ao Cliente
Modalidade:
Online
O curso de Tráfego, Planejamento e Qualidade, por meio da Educação a Distância, oferece ao participante conhecimento sobre as tecnologias necessárias ao setor de Call Center, e as técnicas utilizadas para oferecer um bom atendimento aos clientes. Carga Horária:...
Categoria:
Atenção ao Cliente
Modalidade:
Online
No curso online Satisfação de Cliente você aprende a identificar os tipos de cliente, compreenda seus desejos e necessidades para superar suas expectativas. Saiba como identificar um líder e compreenda os fatores competitividade. Conquiste o seu espaço. Carga...
Categoria:
Atenção ao Cliente
Modalidade:
Online
O curso online Introdução ao Atendimento expõe as relações de sucesso
aliadas a um bom atendimento. Compreenda o papel das pessoas na
organização e saiba como elaborar análises qualitativas para desenvolver
diferenciais mais competitivos. Carga Horária:...
Categoria:
Atenção Telefônica
Modalidade:
Online
O profissional da voz deve ser capaz de zelar pela manutenção da sua saúde vocal durante muitas horas de trabalho. Para isso, precisa conhecer sobre Call Center, TeleMarketing e outros assuntos correlacionados serão pontuados no curso, de forma a tornar cada...
Categoria:
Atenção Telefônica
Modalidade:
Online
Saiba quais são as técnicas necessárias para utilizar o telefone com qualidade em sua empresa. Conheça a trajetória histórica do telefone, suas funções básicas e aprenda a linguagem ideal para esse tipo de atendimento. Carga Horária: 8 Horas
Categoria:
Atenção Telefônica
Modalidade:
Online
Sepa cuales son las técnicas necesarias para el uso cualitativo del teléfono en su empresa. Conozca la trayectoria histórica del teléfono, sus funciones básicas y aprenda el lenguaje ideal para la atención telefónica. Carga Horária: 20 Horas
Categoria:
Atenção Telefônica
Modalidade:
Online
Aprenda uma das funções mais práticas e dinâmicas que uma empresa possui para atender seus clientes. Conheça as técnicas, conceitos e ferramentas que tornam essa operação mais objetiva principalmente no atendimento e televendas. Carga Horária: 60 horas
Categoria:
Atenção Telefônica
Modalidade:
Online
Carga horaria: 20 horas Auxiliar empreendedores e profissionais em geral a utilizar de maneira eficiente a comunicação via telefone, situando o telemarketing dentro do contexto de mercado e apresentando todas as etapas e cuidados para sua utilização.
Categoria:
Atenção Telefônica
Modalidade:
Online
No curso online Telefonista e Recepcionista você encontra maneiras de como se comunicar de forma eficiente ao telefone e como organizar espaços. Aprenda bons hábitos, códigos e siglas, mantenha uma postura profissional e fique atento a dicas para se destacar...
Categoria:
Auditor de Sistemas de Gestão Ambiental
Modalidade:
Online
O curso Auditoria Ambiental por meio da Educação a Distância oferece aos profissionais da Engenharia Ambiental, Biologia e demais interessados o conhecimento sobre a aplicação da Auditoria Ambiental, Pré-Auditoria, Auditorias Compulsórias e muito mai Carga...
Categoria:
Auditoria de Empresas
Modalidade:
Online
O curso online Auditoria Empresarial dispõe de conteúdos para que você saiba como proceder e verificar os planejamentos e atividades da empresa. No curso você terá suporte para avaliar a procedência do serviço operacional e julgar se tudo está de acordo com...
Categoria:
Auditoria de Empresas
Modalidade:
Online
Com o Curso de Auditoria Interna em meios de hospedagem você poderá prevenir, por meios de conferências processuais, que ocorram erros conseguintes durante os demais turnos na operação. Carga horária: 60h
Categoria:
Auditoria Financeira
Modalidade:
Online
Aos empresários, auditores e demais funcionários que atuam no financeiro, esta é a oportunidade para ampliar seus conhecimentos e entender as atividades e procedimentos que envolvem a elaboração de uma auditoria. Carga Horária: 60 horas
Categoria:
Autoestima
Modalidade:
Online
Desenvolva a autoconfiança e conquiste seus sonhos.
Apresentar ao aluno métodos e técnicas para que ele supere medos e inseguranças. Oferecer meios para que desenvolva a autoconfiança e despertar a espontaneidade e assim alcance o sucesso na vida pessoal e...
Categoria:
Autoestima
Modalidade:
Online
Presentar al alumno las características de la timidez y las mejores maneras de superarla para alcanzar el éxito en la vida personal y profesional. Carga Horária: 8 Horas
Categoria:
Autoestima
Modalidade:
Online
Prepare-se para sair da zona de conforto e enfrentar mudanças drásticas, mas necessárias em sua vida. Aprenda a ousar, enfrente seus medos e encare as dificuldades que impedem de abandonar sua zona de conforto. Dê a você o presente de um recomeço e a possibilidade...
