Categoria:
Assistente de Cuidados Médicos
Modalidade:
Online
O curso de Cuidados com as Mamas disponibiliza às mães, gestantes e profissionais acadêmicos, conhecimentos sobre cuidados e prevenções de problemas com as mamas. Carga horária: 16h
Categoria:
Assistente Pessoal
Modalidade:
Online
Alguns momentos sempre exigem o tipo certo de vestuário. Aprenda a escolher suas roupas e acessórios de acordo com o seu tipo físico e receba dicas importantes para vestir-se bem. Carga Horária: 8 Horas
Categoria:
Assistente Pessoal
Modalidade:
Online
O curso irá orientar os participantes no planejamento de suas ações na vida pessoal e profissional. Carga Horária: 10 horas
Categoria:
Assistente Pessoal
Modalidade:
Online
Comece 2013 com o pé direito. Válido para qualquer profissional,
especialista e estudante, este curso dá a oportunidade de planejar o ano
que começa, organizando as finanças, administrando compromissos,
auxiliando na busca do sucesso almejado. Carga Horária:...
Categoria:
Atenção ao Cliente
Modalidade:
Online
Saiba quais são as dicas de comportamentos e atitudes necessárias para um atendimento excelente. Neste Videocurso, Professor Marins fala sobre 10 dicas para um atendimento com excelência. Em que um profissional do atendimento deve se manter atento na...
Categoria:
Atenção ao Cliente
Modalidade:
Online
Conheça 10 exemplos de empresas e profissionais que surpreendem o mercado com um excelente atendimento.
Neste Videocurso, o Professor Marins dá exemplos de dez setores - entre produtos e serviços, empresas e profissionais - que surpreendem o mercado com...
Categoria:
Atenção ao Cliente
Modalidade:
Online
Desenvolva as habilidades necessárias para melhorar o seu relacionamento profissional com seus colegas, subordinados e superiores. Neste Videocurso você vai aprender que o maior foco de atenção nas empresas é sempre para o cliente externo. Porém, muitas...
Categoria:
Atenção ao Cliente
Modalidade:
Online
Saiba como desenvolver comportamentos e atitudes pró ativas no atendimento a clientes.
Em um mundo com muitos competidores, qualidade semelhante e preços similares, a diferença recai muito sobre a capacidade da empresa em atender bem o seu mercado e seus...
Categoria:
Atenção ao Cliente
Modalidade:
Online
A qualidade no atendimento é altamente importante para encantar os clientes de uma empresa. Conheça cada cliente e saiba como realizar o atendimento preferencial às pessoas que apresentam deficiências, idosos, gestantes, lactantes e mães com crianças de colo....
Categoria:
Atenção ao Cliente
Modalidade:
Online
Entienda la importancia de brindar un buen servicio y atención al cliente. Aprenda técnicas de atención al público y descubra las dificultades y desafíos en la comunicación con diferentes públicos. Conozca la postura adecuada para los profesionales de atención...
Categoria:
Atenção ao Cliente
Modalidade:
Online
Promover el conocimiento y la comprensión de los fundamentos de la atención y servicio al cliente. Preparar al profesional para que sepa cómo cautivar al cliente y conquistar su fidelidad por medio de la excelencia en la atención y en el servicio. Course load:...
Categoria:
Atenção ao Cliente
Modalidade:
Online
Aprenda como atender e vender para clientes indecisos.
Neste Videocurso dramatizado, o espectador será convidado a fazer parte da “Sociedade Secreta do Bom Atendimento”: organização que reúne profissionais comprovadamente comprometidos com a satisfação...
Categoria:
Atenção ao Cliente
Modalidade:
Online
No curso online Como Montar seu Call Center você verá como utilizar o call centre como uma ferramenta estratégica, saiba como implantar indicadores e como reter talentos. Descubra formas de manter a equipe motivada e se destacar no mercado, um bom atendimento...
Categoria:
Atenção ao Cliente
Modalidade:
Online
Saiba como desenvolver a agilidade e a assertividade no atendimento a clientes difíceis.
Louis XIV, Rei da França, (1638-1715) o chamado "Rei Sol", monarca absolutista, déspota, que dizia "O Estado Sou Eu", ao verificar que sua carruagem só chegava na...
Categoria:
Atenção ao Cliente
Modalidade:
Online
Com o curso online Fidelização de Clientes você compreende que satisfazer o cliente não garante sua fidelização, é necessário encantar e surpreender. O curso apresenta pontos importantes de como explorar diferenciais em atendimento e serviços. Faça a diferença....
Categoria:
Atenção ao Cliente
Modalidade:
Online
Capacita o integrante para que atue neste setor da organização, estando preparado para atender de forma correta e dinâmica, sabendo os caminhos para responder de maneira satisfatória o cliente e resolvendo seus problemas. Carga Horária: 60 horas
Categoria:
Atenção ao Cliente
Modalidade:
Online
Fundamental para todo profissional que possui contato direto com o cliente, o curso potencializa as habilidades de fidelizar esse relacionamento tão importante para a organização, estudando as mais variadas técnicas e conceitos do marketing. Carga Horária:...
Categoria:
Atenção ao Cliente
Modalidade:
Online
Saiba quais são seis os fatores que deixam os clientes irritados. Aprenda sobre a necessidade de treinar seus colaboradores para manter os seus clientes satisfeitos.
Professor Marins realizou uma pesquisa onde aponta indicativos do que mais irrita os clientes....
Categoria:
Atenção ao Cliente
Modalidade:
Online
O curso online Operador de Relacionamento permite que você adquira uma comunicação analítica e assertiva, aprenda técnicas de persuasão e relacionamento interpessoal. Saiba como personalizar o seu atendimento e como estar apto para estabelecer negociações estratégicas....
Categoria:
Atenção ao Cliente
Modalidade:
Online
Ter um bom relacionamento com o cliente é fundamental para a saúde do negócio. O curso de Ouvidoria oferece conhecimentos de técnicas e estratégias para um atendimento com excelência ao cliente, assim, garantindo o diferencial em todos os processos da ouvidoria....
