Mestrados e cursos de Atenção ao Cliente - Página 5

Centro: CIA - Cursos profissionalizantes

Curso Operador de Caixa Conteúdo Programático: O desenvolvimento e novas oportunidades do mercado de trabalho; Como desenvolver um bom atendimento ao público;A profissão de operador de caixa;As relações do ambiente de trabalho;Segurança do trabalho:...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Presencial

Curso de Atendimento ao Cliente

Centro: CIEE - Centro de Integração Empresa Escola

Apresentar conceitos, dicas e estratégias para alcançar a excelência no atendimento ao cliente, desde a identificação do público-alvo até o pós-venda, tratando de assuntos e atitudes simples que fazem toda a diferença perante o cliente. CONTEÚDO • Excelência...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: A Distância

Curso de Ferramentas para Gestão de Atendimento ao Cliente

Centro: Integração Escola de Negócios

OBJETIVO • Identificar e aplicar as técnicas envolvidas na gestão de fluxos e processos de atendimento ao cliente. • Implementar melhorias na gestão dos seus processos, garantindo maior eficiência das soluções e, consequentemente, o cumprimento dos SLA´s...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Presencial

Graduação Tecnológica em Gestão de Serviços em Atendimento (Call Center) - Niterói

Centro: Estácio - Niterói

Disciplinas do cursos de Gestão de Serviços em Atendimento (Call Center) 3º período: UPO1080 GESTÃO DE PROJETOS EM CONTACT CENTER 66hUPO1082 GESTÃO DE VENDAS 44hUPO0672 INTELIGÊNCIA COMPETITIVA 51hUPO1078 MARKETING DIRETO E CRM 44hUPO1083 MODELOS DE SONDAGEM...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Presencial

Graduação Tecnológica em Gestão de Serviços em Atendimento (Call Center) - Rio de Janeiro

Centro: Estácio

Perfil do profissional: Os profissionais desse segmento atuam na gestão de operações de serviços ao cliente, relacionamento, call center, contact center e afins. Os gestores de call center devem ter competência técnica e operacional para o comando de ações e...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Presencial

Curso de Estratégias de Prospecção de Novos Clientes

Centro: UniveB - Escola Superior de Vendas do Brasil

Estratégias de Prospecção de Novos Clientes. Objetivos: Desenvolver estratégias e técnicas de prospecção que auxiliam profissionais de vendas a aumentar sua carteira de clientes e resultados em vendas....

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Presencial

Curso de Atendimento ao Cliente - Você ainda diz: Posso Ajudar?

Centro: UniveB - Escola Superior de Vendas do Brasil

Hoje em dia muito se fala de que o cliente é o maior patrimônio de qualquer organização. E na prática?O que percebemos é que os atendimentos em geral são frios, indiferentes e nem sempre os clientes consideram o Atendimento como um Diferencial para voltar a fazer...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Presencial

Curso de Excelência em Atendimento

Centro: Faculdades Integradas Rio Branco

Em uma época em que estudar, analisar, e idealizar as práticas de Gestão no Atendimento ao Cliente e Qualidade dos Serviços são questões fundamentais para o sucesso de uma empresa, esse curso oferece a oportunidade de conhecer esses atributos, sendo a empresa...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Presencial

Pós-graduação em gestão estratégica de contact centers

Centro: UNICID - Universidade Cidade de São Paulo

Pós-graduado em gestão estratégica de contact centers O programa de pós-graduação em gestão estratégica de contact centers visa formar gestores para operações ou áreas de apoio, além de especialistas que precisam conhecer o ambiente dos contact centers de forma...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Presencial

Curso de Aperfeiçoamento em Segmentação de Clientes

Centro: SENAC SC

Certificado de Aperfeiçoamento em Segmentação de Clientes. Aperfeiçoar os profissionais em Segmentação de Clientes, através do desenvolvimento da seguinte competència :Segmentar clientes e identificar os segmentos mais atrativos, com base em estudo e pesquisa...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Presencial

Curso de Aperfeiçoamento em Qualidade no Atendimento

Centro: SENAC SC

Certificado de participação em Qualidade no Atendimento, área Profissional de Comércio. Atender o cliente, fornecendo-lhe as informações sobre o estabelecimento e serviços prestados, encaminhando suas necessidades e propondo alternativas, seguindo os padrões pré-estabelecidos...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Presencial

Curso de Fidelização de Clientes

Centro: SENAC SC

Certificado de Aperfeiçoamento em Fidelização de Clientes. Aperfeiçoar os profissionais em Fidelização de Clientes, através do desenvolvimento da seguinte competència : Elaborar programas de fidelização de clientes, propondo ações para atender especificidades...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Presencial

Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente

Centro: Univille - Universidade da Região de Joinville

Certificado de participação do curso Excelência no Atendimento ao Cliente Capacitar os participantes para que possam perceber as interações dos diversos departamentos de uma organização, sensibilizar quanto à importância do trabalho de equipe, demonstrar a importância...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Presencial

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Mestrados e cursos de Atenção ao Cliente no Brasil