Mestrados e cursos de Atenção ao Cliente - Página 3

Curso de Gestão Estratégica e Lucrativa da Carteira de Clientes

Centro: UniveB - Escola Superior de Vendas do Brasil

Gestão Estratégica e Lucrativa da Carteira de Clientes. Objetivos: Proporcionar aos participantes competências, conhecimento dos principais indicadores para realizar gestão dos seus relacionamentos com o objetivo de vender mais...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Presencial

Curso de Satisfação e Fidelização do Cliente através do Atendimento

Centro: UniveB - Escola Superior de Vendas do Brasil

Curso de Satisfação e Fidelização do Cliente através do Atendimento. Objetivos: Apresentar os comportamentos adequados, atitudes e estratégias de abordagens e de comunicação com clientes. Cases de sucesso...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Presencial

Curso: Introdução ao Atendimento (Pro)

Centro: UOL

O curso online Introdução ao Atendimento expõe as relações de sucesso aliadas a um bom atendimento. Compreenda o papel das pessoas na organização e saiba como elaborar análises qualitativas para desenvolver diferenciais mais competitivos. Carga Horária:...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Online

Curso: Satisfação de Clientes (Pro)

Centro: UOL

No curso online Satisfação de Cliente você aprende a identificar os tipos de cliente, compreenda seus desejos e necessidades para superar suas expectativas. Saiba como identificar um líder e compreenda os fatores competitividade. Conquiste o seu espaço. Carga...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Online

Curso: Tráfego, Planejamento e Qualidade (Pro)

Centro: UOL

O curso de Tráfego, Planejamento e Qualidade, por meio da Educação a Distância, oferece ao participante conhecimento sobre as tecnologias necessárias ao setor de Call Center, e as técnicas utilizadas para oferecer um bom atendimento aos clientes. Carga Horária:...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Online

Curso: Socorro! Quero ser bem atendido (videocurso) (Fit)

Centro: UOL

Saiba como fazer o básico no atendimento a clientes. Aprenda a desenvolver a empatia, a cordialidade e a cumprir o que foi prometido aos seus clientes. Neste Videocurso o professor Marins comenta sobre a importância do atendimento ao cliente. Segundo ele,...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Online

Curso: S.O.S Atendimento (videocurso) (Fit)

Centro: UOL

Aprenda as melhores dicas de como melhorar a sua postura de atendimento ao cliente. Neste Videocurso o Professor Marins comenta sobre a postura ideal de atendimento ao cliente e lembra que ela é a principal responsável pelo sucesso pessoal. Nos dias...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Online

Curso: Qualidade no Atendimento ao Público (Fit)

Centro: UOL

Entenda a importância de um bom atendimento ao cliente. Aprenda técnicas de atendimento e conheça quais são as dificuldades e desafios na comunicação com os diferentes públicos. Saiba qual é a postura adequada deste tipo de profissional e conheça estratégias...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Online

Curso: Pelo amor de deus, ouça o cliente (Fit)

Centro: UOL

Prepare-se para falar menos. Exatamente como o médico, o advogado, o engenheiro, o físico e o consultor, você também tem que trabalhar a realidade de cada cliente. O mais importante é o que o cliente tem a dizer para você. Portanto, pelo amor de Deus, vá aos...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Online

Curso: Ouvidoria (Pro)

Centro: UOL

Ter um bom relacionamento com o cliente é fundamental para a saúde do negócio. O curso de Ouvidoria oferece conhecimentos de técnicas e estratégias para um atendimento com excelência ao cliente, assim, garantindo o diferencial em todos os processos da ouvidoria....

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Online

Curso: Operador de Relacionamento (Pro)

Centro: UOL

O curso online Operador de Relacionamento permite que você adquira uma comunicação analítica e assertiva, aprenda técnicas de persuasão e relacionamento interpessoal. Saiba como personalizar o seu atendimento e como estar apto para estabelecer negociações estratégicas....

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Online

Curso: O que mais irrita o cliente (videocurso) (Fit)

Centro: UOL

Saiba quais são seis os fatores que deixam os clientes irritados. Aprenda sobre a necessidade de treinar seus colaboradores para manter os seus clientes satisfeitos. Professor Marins realizou uma pesquisa onde aponta indicativos do que mais irrita os clientes....

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Online

Curso: Gestor de Fidelização (Pro)

Centro: UOL

Fundamental para todo profissional que possui contato direto com o cliente, o curso potencializa as habilidades de fidelizar esse relacionamento tão importante para a organização, estudando as mais variadas técnicas e conceitos do marketing. Carga Horária:...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Online

Curso: Gestor de Backoffice (Pro)

Centro: UOL

Capacita o integrante para que atue neste setor da organização, estando preparado para atender de forma correta e dinâmica, sabendo os caminhos para responder de maneira satisfatória o cliente e resolvendo seus problemas. Carga Horária: 60 horas

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Online

Curso: Fidelização de Clientes (Pro)

Centro: UOL

Com o curso online Fidelização de Clientes você compreende que satisfazer o cliente não garante sua fidelização, é necessário encantar e surpreender. O curso apresenta pontos importantes de como explorar diferenciais em atendimento e serviços. Faça a diferença....

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Online

Curso: Como satisfazer clientes difíceis (videocurso) (Fit)

Centro: UOL

Saiba como desenvolver a agilidade e a assertividade no atendimento a clientes difíceis. Louis XIV, Rei da França, (1638-1715) o chamado "Rei Sol", monarca absolutista, déspota, que dizia "O Estado Sou Eu", ao verificar que sua carruagem só chegava na...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Online

Curso: Como Montar seu Call Center (Pro)

Centro: UOL

No curso online Como Montar seu Call Center você verá como utilizar o call centre como uma ferramenta estratégica, saiba como implantar indicadores e como reter talentos. Descubra formas de manter a equipe motivada e se destacar no mercado, um bom atendimento...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Online

Curso: Clientes indecisos (videocurso) (Fit)

Centro: UOL

Aprenda como atender e vender para clientes indecisos. Neste Videocurso dramatizado, o espectador será convidado a fazer parte da “Sociedade Secreta do Bom Atendimento”: organização que reúne profissionais comprovadamente comprometidos com a satisfação...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Online

Curso: Cautivando Clientes (Fit)

Centro: UOL

Promover el conocimiento y la comprensión de los fundamentos de la atención y servicio al cliente. Preparar al profesional para que sepa cómo cautivar al cliente y conquistar su fidelidad por medio de la excelencia en la atención y en el servicio. Course load:...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Online

Curso: Calidad en la Atención al Cliente (Fit)

Centro: UOL

Entienda la importancia de brindar un buen servicio y atención al cliente. Aprenda técnicas de atención al público y descubra las dificultades y desafíos en la comunicación con diferentes públicos. Conozca la postura adecuada para los profesionales de atención...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Online

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