Pós-graduação em Gestão em Instituições Financeiras
ConteúdoPós-graduação em Gestão em Instituições Financeiras
Objetivo
Dar aos participantes uma visão geral da constituição da Gestão em Instituições Financeiras. Este curso visa oferecer ferramentas que possam ser usadas pelos alunos para seu crescimento pessoal e profissional e que, também, permitam que eles compreendam as integrações entre as diferentes áreas dessas instituições.
Disciplinas
1 - GESTÃO DA QUALIDADE
Introdução (Conceitos Básicos. Evolução do Processo da Qualidade). Normas ISSO (Histórico, certificação, normas ISO 9000, sistemas integrados de gestão). Prêmio Nacional da Qualidade (Histórico, fundamentos e modelo de excelência). Padronização e Melhoria (Ciclo do PDCA, melhoria contínua). Ferramentas da Qualidade (Brainstorming, Diagramas de Causa e Efeito, Fluxograma, Gráfico de Pareto, Outras Ferramentas). Tópicos Especiais em Gestão (5S e Seis Sigma).
2 - GESTÃO DE PESSOAS
Concepção de pessoa e sua negação nas empresas modernas. Intersubjetividade e mazelas da gestão de pessoas. Arbitragem, competição, cooperação.
3 - INTRODUÇÃO À SEGURANÇA PATRIMONIAL EM IF
O que é a segurança empresarial (histórico e dados). Como é feita sua gestão. O que é a segurança patrimonial. Como é sua atuação. Noções básicas de segurança eletrônica. Inteligência empresarial (definição, espionagem industrial e ações contra espionagem).
4 - MANUTENÇÃO NAS AGÊNCIAS E SEDES ADMINISTRATIVAS
Cadeia de relacionamento da manutenção com seus clientes e fornecedores. Como estimar custos de manutenção não afetando os resultados. Melhorias contínuas na prática da manutenção. Tipos e tendências de manutenção (manutenção corretiva, preventiva, preditiva, detectiva e Engenharia de Manutenção). Orçamentos. Principais pontos e recomendações para manutenção e da segurança predial. Legislações.
5 - MARKETING EM IF
Conceitos básicos de Marketing. Estratégia de serviço e princípios de gerenciamento de serviços. Avaliação de oportunidades no ambiente do marketing em constante mudança. A gestão da qualidade do serviço percebida pelo cliente. Pesquisas mercadológicas. Comportamento do consumidor. Tendências mercadológicas. O papel de marketing nas empresas. Gestão da qualidade e as cinco regras de serviços.
6 - MATEMÁTICA FINANCEIRA APLICADA EM IF
Conceito de juros e remuneração do capital. Juros simples. Juros Compostos. Taxa de Juros. Desconto. Rendas uniformes. Perpetuidades. Planos de Amortização. Payback, Payback descontado, VPL e TIR.
7 - MERCADO FINANCEIRO
Estrutura do mercado financeiro: conceito e questionamentos. poupadores e investidores em diversos tipos de mercado: possíveis interações. O "open market". O mercado de ações. O mercado de derivativos. A atuação das autoridades monetárias. O controle da liquidez da moeda na economia de um país. O controle do sistema financeiro nacional: regras e normas. A fiscalização do comportamento dos mercados. Base monetária e meios de pagamento. Oferta monetária: mecanismo de controle. Organização do sistema financeiro nacional.
8 - METODOLOGIA DA PESQUISA E MONOGRAFIA
Métodos de estudo: fichamento, resenha, organização do trabalho científico. Referências bibliográficas. Métodos e técnicas de pesquisa. Projeto de pesquisa. Monografia. Elementos metodológicos da monografia. Uniformização redacional.
9 - PLANEJAMENTO ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA
Paixões, interesses, responsabilidade social e segurança. Responsabilidade, Poder e Ética e segurança. Empresa, empresário e éticas. Empresas de Economia de Comunhão e cultura da ética da partilha.
10 - TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
Rupturas e transformações: conflitos e negociação. O conceito de negociação (As negociações positivas, modelo de negociação, credenciais e credibilidade, ética em negociações). Características do bom negociador. Aspectos estruturados (avaliação quantitativa, avaliação qualitativa, orientação tática, posicionamento estratégico, pontos de recuo). As quatro fases da negociação. Vivenciando a negociação (casos para serem negociados pelos alunos).
11 - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO APLICADA A IF
Introdução. TI (Tecnologia da Informação) e SI (Sistemas de Informação). Por que utilizar a TI? Por que utilizar o SI? Sistemas de Informação (ERP - Enterprise Resource Planning, SCM Supply Chain Management, CRM Customer Relationship Planning, DW - Data Warehouses, BI -Business Intelligence, EAI - Enterprise Application Integration). TI e o Sistema Financeiro. Contabilidade Gerencial e Análise Financeira. Segurança da Informação (Segurança física, segurança lógica e cuidados essenciais).
12 - TÓPICOS DE DIREITO PARA IF
Identificação e registro profissional. Segurança e medicina do trabalho. Fiscalização do trabalho. Assistência na rescisão do contrato de trabalho. Previdência e Assistência Social: acidente de trabalho, enfermidades adquiridas no trabalho, auxílios, aposentadoria, pensões, seguro desemprego. Salário profissional. Alteração, suspensão e interrupção do contrato de trabalho. Cessação do contrato de trabalho. Aviso prévio. Estabilidade. Indenização. FGTS.
13 - TÓPICOS DE SEGURANÇA DO TRABALHO, MEIO AMBIENTE E SAÚDE
Administração da Área de Segurança com abordagem das Normas Regulamentadoras (NRs) 4, 5, 6 e 9 do Ministério do Trabalho e da NBR-14280. Proteção e Combate a Incêndio. Segurança no Transporte de Produtos Perigosos incluindo modais de transporte e tipos de fretes. Segurança em instalações elétricas, com abordagem da NR-10. Prevenção de riscos em ambientes, instalações e equipamentos. Tópicos em Contingência/Emergência. Tópicos Básicos em Meio Ambiente (impactos, licenciamento, passivo ambiental e créditos de carbono). Tópicos básicos em saúde (ergonomia, programa de controle médico e saúde ocupacional, exames médicos periódicos e programa de restrição de atividades no trabalho - PRAT).
14 - TÓPICOS SOBRE LOGÍSTICA EM IF
Introdução à logística e transporte. Importância da logística em empresas. O futuro da logística. Sistema logístico nacional. Novas estratégias logísticas.
* O conjunto de disciplinas oferecidas poderá ser modificado pela Coordenação, sem prejuízo da carga horária total do curso.
APENAS PARA ALUNOS COM GRADUAÇÃO.
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA INSCRIÇÃO:
Xerox autenticada do diploma ou Certidão de graduação
Xerox da identidade
Xerox do CPF
Comprovante de residência (Xerox ou Original no nome do aluno)
1 foto 3x4 atual
* Na Falta temporária de alguns documentos, a inscrição poderá ser efetuada condicionalmente.
** Cursos MBA e Complementação Pedagógica somente para ex-alunos do AVM.