Pós-Graduação em Gestão de Marketing Pessoal e de Relacionamento
ModalidadeA pós-graduação em Gestão de Marketing Pessoal e de Relacionamento acontece na sede da Faculdade Redentor presencialmente.
DuraçãoA informação pode ser adquirida entrando em contato com a faculdade.
Certificado oficialO diploma da pós-graduação em Gestão de Marketing Pessoal e de Relacionamento é entregado ao aluno que for aprovado no fim do curso.
ConsideraçõesA pós-graduação forma especialistas em marketing de relacionamento, enfatizando o atendimento ao cliente e o pós-venda. A Faculdade Redentor tem comunidade no Orkut com mais de 1200 seguidores.
Dirigido aFormados em graduações da área de comunicação e demais interessados.
Área de atuaçãoOs formados podem trabalhar nos setores de marketing de empresas dos mais variados perfis.
Pós-Graduação em Gestão de Marketing Pessoal e de Relacionamento
ObjectivosO Curso se propõe a formar especialistas para atuar na área de marketing. Este curso tem como objetivo principal apresentar um novo modelo de gestão que é o marketing de relacionamento. Assunto hoje presente em qualquer planejamento de negócios. Fruto do aumento da competitividade, qualquer empresa atualmente precisa dar maior ênfase ao pós-venda, a comunicação dirigida ao cliente e ao atendimento em todos os momentos. Este novo conceito apresenta-se como grande oportunidade para empresas e os seus profissionais, que desejam se posicionar definitivamente como especialistas fortemente habilitados a pratica e gestão do marketing de relacionamento Este curso também pretende mostrar a influência do marketing pessoal na gestão da carreira dos mais diversos segmentos de negócios, tornando-se uma vantagem competitiva no mercado de trabalho, sendo assim o objetivo principal desse curso é procurar esclarecer o papel do marketing pessoal e a sua relação com as empresas e a falta de um posicionamento pessoal mais adequado dos profissionais no mercado de trabalho.
TitulaçãoPós-Graduação em Gestão de Marketing Pessoal e de Relacionamento
ConteúdoÉ fundamental para todo profissional saber que no competitivo mercado de trabalho de hoje, não basta saber, é preciso que todos saibam disso e da maneira correta, sob pena de enfrentar os leões do desemprego ou a arena da sociedade, o profissional deve se manter sempre atualizado e com a sua imagem em alta. É arriscado, mas podemos afirmar que em muitas empresas há mais “ marketing” do que “ relacionamento”. Adota-se muito o conceito, mas desenvolve-se pouco. Por isso ainda e raro “ cases “ concretos no mercado nacional, onde estamos numa fase de aprimoramento dos princípios básicos, no geral, faltam aos profissionais planejadores de marketing e atendimento ao cliente, conhecimentos metodológicos e técnicas de planejamento direcionadas para o desenvolvimento de soluções em marketing de relacionamento.
Metodologia, sistema de avaliação e integralização
As aulas ministradas de forma presencial acontecerão aos finais de semana, sendo subsidiadas por orientação tutorial dos professores, através do uso de correio eletrônico, com orientação de resenha de literatura indicada e resolução de cases e/ou exercícios. Para a condução dos assuntos serão empregados estudos de casos, aulas expositivas, trabalhos e dinâmicas de equipe, filmes e debates. As avaliações ocorrerão por trabalhos produzidos em sala ou encomendados, seminários ou artigos.
Módulos
Disciplinas
Introdução aos Conceitos do Marketing Pessoal
As Novas Relações de Mercado (Empresas x Clientes)
O Perfil do Profissional Moderno ( Empregabilidade )
Habilidades Emocionais e Sociais no Relacionamento
Neuroliguistica aplicada ao Marketing Pessoal
Gestão e Planejamento de Carreira e da Vida
As Estratégias de Formação de Redes de Contatos
As Práticas e as Novas Tendências de Networking
Introdução aos Conceitos do MKT Relacionamento
Ferramentas do MKT e o Composto Mercadológico
Métodos e Técnicas de Pesquisa de Marketing
Evolução do Comportamento de Compra- Consumidor
Qualidade/Excelência no Atendimento/Vendas -Cliente
Programas e Aplicações do MKT de Relacionamento
Evolução e Tendências no MKT de Relacionamento
Planejamento Estratégico em MKT ( Plano de MKT)
Laboratório de Aplicação - Estudos de Casos-MKT
Seminários e Amostras de Artigos Acadêmicos - MKT
Jogos de Empresa e Técnicas Vivenciais em MKT
Metodologia Científica
Total de Horas do Curso de Pós-Graduação
10.Programa
Módulos – CICLO BÁSICO:
– Fundamentos do Marketing básico
– Comportamento de Compra do Consumidor.
– Planejamento das Estratégias de Marketing
– Métodos e Técnicas de Pesquisa de Marketing
– Gestão Estratégica de Produtos e Preços
– Gestão Estratégica da Comunicação com o Mercado
– Gestão Estratégica da Logística Empresarial
– Gestão Estratégica de Pessoas
– Metodologia Científica
MÓDULOS – CICLO ESPECÍFICO:
– Marketing nos Serviços
– Marketing no Varejo
– Marketing de Relacionamento Externo
– Marketing de Relacionamento Interno
– Estratégias de Marketing Pessoal
– Estratégias de Networking
– Estratégias de Negociação
– Estratégias de Comunicação Interpessoal
– Tópicos Especiais de Marketing.
11.Peridiocidade das aulas
As aulas serão ministradas em um encontro mensal, no sábado e domingo, de 08:00 às 12:00 e de 13:00 às 19:00 horas.