Pós-Graduação em Gestão da Qualidade

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Objectivos Dotar os profissionais de conhecimento atualizado sobre Gestão da Qualidade, destacando os seguintes pontos: Implantação e Certificação, Visão Sistêmica, Melhoria Contínua, Qualidade Total, Gerenciamento de Qualidade.
Ao final do curso, os profissionais estarão capacitados a implementar e manter um sistema de gestão da qualidade baseado na melhoria contínua e na visão sistêmica da organização onde atuam.
Conteúdo

Qualidade de Produtos, Qualidade de Serviços e Gestão da Qualidade - 40 h/a;

Ferramentas da Qualidade e Gestão por Processos - 40 h/a;

Visão Sistêmica e Planejamento Estratégico - 40 h/a;

Interpretação e Implementação da ISO 9001 - 40 h/a;

Gestão da Qualidade Total e Gerenciamento da Rotina - 40 h/a;

Melhoria contínua e tratamento de não-conformidades - 40 h/a;

Gerenciamento da Qualidade baseado no PMBok - 40 h/a;

Modelo de Excelência da Gestão da FNQ - 40 h/a;