Pós-Graduação em Administração de Varejo

Centro UNP - Universidade Potiguar
Método Presencial
Locais disponíveis Natal
Tipo Pós-graduação
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Pós-Graduação em Administração de Varejo

Objectivos - Formar um profissional contemporâneo com amplo conhecimento do mercado e empresa, capaz de atuar no setor varejista, como também, elaborar estratégias que possam ser aplicadas em todos os setores varejistas; - Adquirir técnicas modernas e novas estratégias quanto aos serviços que levem a conquista e que vise manter a fidelidade dos clientes; Implementar, entender e atender as diferentes expectativas do cliente, gerenciar e administrar as empresas varejistas; - Desenvolver habilidades, conhecimentos e competências relacionadas ao setor de serviços e comércio varejista; - Adquirir conhecimento a respeito das atividades varejistas e entender a importância da teoria e da pratica nos processos organizacionais das empresas do setor; - Utilizar técnicas e recursos que os tornem profissionais criativos, inovadores e capazes de planejar, avaliar e aperfeiçoar as ações necessárias para uma administração varejista competitiva.
Dirigido a Profissionais possuidores de diploma de curso superior em Administração e demais profissionais interessados em ampliar seus conhecimentos na área de varejo. O curso é destinado a proprietários, supervisores e gerentes de empresas varejistas e os diversos profissionais que atuam direta ou indiretamente no setor varejista.
Titulação Especialista em Administração de Varejo
Conteúdo
Módulos:

- Seminário de Integração
- Metodologia da Pesquisa
- Modelos Contemporâneos de Gestão
- Estratégia Empresarial
- Administração de Serviço
- Planejamento Financeiro no Varejo
- Sistemas de Informação Gerencial e Comércio Eletrônico
- Gestão Humana no Varejo
- Direito Comercial e Contratos no Varejo
- Direito do Consumidor no Varejo
- Da Administração de Materiais à Logística
- Cadeia de Suprimentos
- ECR – Resposta Eficiente ao Consumidor
- Gestão de Estoques
- Distribuição Física
- Pesquisa de Mercado
- Conceitos de Tipos de Varejo
- Comportamento de Compra do Cliente do Varejo
- Estratégias de Varejo (Mercado, Financeiro, Localização)
- Composto de Promoção de Varejo
- Layout, Design e Merchandising de Loja
- Atendimento ao Cliente
- Seminário de Monografia

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Importante para o meu desenvolvimento pessoal e profissional.

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O curso explana sobre as características mais importantes do gerenciamento de um negócio no varejo estudando casos e situações do dia-a-dia do comércio varejista com suas implicações, decisões, treinamento em recursos humanos e estratégias para alavancar e manter o sucesso do empreendimento.

Cristina Aragão Faria

Pós-Graduação em Administração de Varejo - Abril 2012