Presencial com conteúdo internacional on-line em português.
Carga horária:
450 horas
Dupla certificação:
MBA UVA e certificado FIU
Dias e Horários:
Sábados quinzenais, das 8h às 18h
Campus:
Barra Downtown
Duração do curso:
18 meses
Investimento:
24 x R$ 570,00
Objetivos:
Tem como objetivo aprofundar o estudo da administração varejista e suas relações com todos os componentes das cadeias de produção e distribuição. O curso busca abordar aspectos estratégicos da gestão de empresas varejistas.
Justificativa
Atualmente, a qualificação e especialização de profissionais no segmento de Varejo, principalmente em modelos de Gestão Executiva, tem sido fundamental para o sucesso do segmento. Em função das especificidades desse mercado, o curso de MBA em Gestão de Varejo tem como foco: Planejar o segmento de Varejo em longo prazo; assegurar no dia-a-dia que a estratégia planejada seja alcançada, através de ferramentas específicas do segmento (gestão por categorias, planejamento de vendas, planejamento de compras, entre outras).
Público-alvo:
Profissionais graduados que buscam aprofundamento e atualização nas questões relativas à gestão e à evolução do comércio varejista e às atividades relacionadas a ele, cujo perfil é composto por profissionais responsáveis pela definição de soluções, administração de processos e estratégias das empresas vinculadas ao varejo.
Diferenciais:
Dupla certificação exclusiva no mercado brasileiro com uma das universidades de maior prestígio nos Estados Unidos, a FIU – Florida Internacional University. Conteúdo em Português!
Programação do curso:
UVA (Presencial):
• Cenários Econômicos e Tendências no Varejo
• Estratégia de Marketing no Varejo
• Gestão de Serviços no Varejo
• Planejamento de Sortimento
• Gestão de Operações e Logística
• Gestão de Preços no Varejo
• Comportamento do Consumidor no Varejo
• Trade Marketing no Varejo
• Gestão do e-Commerce e Comunicação Digital
• Sustentabilidade no Varejo
• Planejamento, Criação e Gestão de Franquias • Direito nas Relações de Consumo e de Criação
• Sistemas de Informações e Análise Mercadológica
• Negociação e Comunicação Estratégica
• Matemática Financeira
• Finanças Empresariais
• Gestão de Carreira e Pessoas
• Ética e Responsabilidade Social
• Metodologia de Pesquisa
FIU (Online):
CRM - Gestão de relacionamento com o cliente – 40h
Criação e implementação de marketing adequado à estratégia de vendas,
processos corretos e utilização de tecnologia certa com as pessoas certas.
Estudo das melhores opções tecnológicas e as melhores formas de aprimorar as relações com os clientes e aumentar a fidelização em um ambiente de vendas moderno.
Coordenação Geral:
Isabella M. P. de Vasconcellos
Formação:
Doutoranda na ESC Rennes – Business School – France, formada em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas, com Mestrado em International Management na FGV. Master Degree em Business Administration pela Loyola University of Chicago. Profissional com mais de 20 anos de experiência em empresas nacionais e multinacionais como Lojas Americanas, Embratel e Unisys, tendo atuado nas áreas de Compras, Comercial/Marketing, Inteligência Competitiva, Desenvolvimento de Parcerias e Processos e Sistemas. Consultora e Professora do IBMEC, FGV e ESPM nas áreas de Estratégia e Marketing. Professora In-Company de projetos especiais como VIVO, CAIXA Seguros, Grupo Trigo, Souza Cruz, NTU, Ernest Young, CSA, Petrobrás e CODIN. Professora autora do curso de EAD de CRM – Gerência do Relacionamento com o Cliente no IBMEC e Professora autora e monitora do curso de EAD de Comportamento do Consumidor na ESPM.