Disciplinas:
Fundamentos de Marketing
Prof. Eduardo André Teixeira Ayrosa, Ph.D., London Business School, FGV/EBAPE.
Profa. Denise Franca Barros, EBAPE/FGV
Profa. Fernanda Filgueiras Sauerbronn, Mestre, EBAPE/FGV
Fundamentos de Marketing aborda as diferentes noções de marketing, com ênfase no marketing empresarial; as principais formas de relacionamento entre a empresa e o cliente, e os elementos necessários para a compreensão de modelos de análise, não só do ambiente de marketing, como também do comportamento dos consumidores, analisando ainda a idéia de segmentação do mercado e o conceito de posicionamento de produto.
Objetivo: tratar das ações de marketing e da integração de esforços mercadológicos em busca da satisfação dos clientes e do aprimoramento do relacionamento com a clientela.
Comportamento do Consumidor
Prof. Rubens da Costa Santos, Ph.D., University of Texas , FGV / EAESP.
Comportamento do Consumidor descreve inicialmente as etapas do processo de compra, estuda o uso e a disposição do consumidor. Em seguida, examinamos possíveis variações do processo com base em até que ponto os consumidores pesquisam, avaliam e eventualmente testam as opções disponíveis no mercado. E, por fim, apresenta três tipos de influência sobre o processo de compra do consumidor – sociais, de marketing e situacionais.
Objetivo: fornecer elementos para identificação das etapas do processo de compra, para o estudo do consumo e da disposição do consumidor, bem como para a compreensão do comportamento do consumidor, que varia conforme o tipo de tomada de decisão de consumo, descrevendo como o comportamento do consumidor é influenciado pela cultura, subcultura ou classe social, pelo composto de marketing e estimulado por grupos de referência, e ainda, como a família pode influenciar nas decisões de compra.
Pesquisa de Mercado e o SIM
Prof. Guilherme Caldas de Castro, Doutor, Universidade Federal do Rio de Janeiro, FGV Management.
Pesquisa de Mercado é um estudo dos diferentes meios e instrumentos utilizados pela pesquisa de mercado, desde a análise dos critérios de segmentação de mercado até a abordagem das características das pesquisas quantitativas e qualitativas. Esta disciplina discutirá ainda a importância da realização de pesquisas de mercado como ferramentas estratégicas para a manutenção e o crescimento do negócio das empresas.
Objetivo: possibilitar a reflexão de diferentes conceitos de pesquisa e permitir que se tracem estratégias eficazes de monitoramento da percepção do consumidor nas mais diferentes situações, utilizando a pesquisa de mercado como poderosa ferramenta dentro do processo de decisão.
Marketing de Relacionamento
Prof. Marcelo Peruzzo, Mestre, FGV.
Marketing de Relacionamento trabalha com o conceito do relacionamento entre consumidores – C2C – desde a venda de produtos e serviços entre consumidores... sem uma oferta oficial... até a simples venda de idéias e marcas pessoais. Veremos que a base de todo esse processo é o profundo conhecimento do ser humano, ou seja, a partir de metodologia baseada na antroposofia (ciência que estuda as diferenças e afinidades entre os seres humanos), veremos que o ciclo de vida do indivíduo nos fornece fenômenos comuns que resultam no melhor entendimento das preferências, expectativas e comportamentos diversos.
Objetivo: discutir as vantagens mercadológicas da relação entre empresas e consumidores, ou seja, trabalhar com os principais conceitos e práticas do marketing de relacionamento nos mercados organizacional e consumidor, com aprofundamento nas relações humanas.
Inteligência Competitiva
Prof. Carlos André Reis Pinheiro, Doutor, COPPE-UFRJ.
Inteligência Competitiva realiza uma análise das tecnologias associadas ao processo de transformação de dados em inteligência e suas aplicações no mercado. Trata ainda da implementação de um ambiente de inteligência competitiva nas empresas que facilite seu crescimento. Para tanto, descreve o conceito fundamental de inteligência competitiva, além de realizar uma análise de mercado e de suas possíveis aplicações. Observa também as tecnologias associadas ao processo de transformação dos dados em inteligência – DataWarehouse e DataMining. Por fim, apresenta algumas metodologias de implementação de um ambiente de inteligência competitiva nas empresas.
Objetivo: entender a transformação do conhecimento em inteligência e compreender a metodologia de implementação da inteligência competitiva na empresa, buscando a melhor aplicação prática desses modelos.
Gestão de Preços
Prof. Roberto Assef, Mestre, Universidade Federal Fluminense – UFF, EBAPE/FGV.
Gestão de Preços apresenta uma visão completa do que seja a formulação de uma política de preços, com seus aspectos mercadológicos, tributários e financeiros. Aborda os componentes mercadológicos, considerando os principais fatores, tais como o valor percebido pelo consumidor e os preços associados, bem como as possíveis estratégias de preços de produtos novos e ao longo dos seus ciclos de vida. Expõe a estrutura tributária nacional, detalhando os impostos diretamente correlacionados aos preços e resultados das empresas, bem como suas as bases de cálculo, alíquotas e principais detalhes. Trata, por fim, dos principais conceitos financeiros, essenciais à formação de preços.
Objetivo: permitir aos participantes elaborar – a partir de conceitos mercadológicos e financeiros – os preços de venda de suas empresas, bem como avaliar, tecnicamente, as margens de seus produtos e serviços, além de interpretar e estabelecer políticas mercadológicas e comerciais diferenciadas e coerentes com os indicadores objetivados de suas empresas.
Gestão da Oferta
Rubens da Costa Santos é Ph.D. em Marketing pela University of Texas, M.Sc. e Bacharel em Administração pela USP. Professor da EAESP/FGV na área de marketing, tem vasta experiência acadêmica em diversos campos nas áreas de marketing, comercial, vendas, varejo e planejamento empresarial.
Gestão da Oferta pretende discutir as várias abordagens na descrição da oferta, envolvendo produtos e serviços, além de distinguir a facilitação e ampliação da oferta, definindo-lhes os componentes principais.
Objetivo: mostrar como uma empresa pode utilizar a oferta e seus componentes principais para ampliar a proposta básica de valor para o cliente. E, por fim, a partir do reconhecimento das relações que ocorrem entre a empresa e os clientes, ilustrar como a oferta pode ser aprimorada para garantir sua atualidade e atratividade.
Gestão de Produtos e Marcas
Prof. Alexandre Vianna, Mestre em Sistema de Gestão, UFF.
Prof. Hélio Arthur Irigaray. Doutorando em Administração de Empresas, EAESP.
Gestão de Produtos e Marcas pretende realizar uma análise sobre a gestão de produtos e serviços, tratando das estratégias de marketing, testes de mercado, comercialização e marca. Dando atenção às funções e atividades de um gerente de produtos e ao gerenciamento de inovações no lançamento de produtos e marcas, serão abordados os seguintes temas – produtos e serviços, planos de lançamentos e testes de produtos, ciclo de vida do produto e questões relacionadas às marcas.
Objetivo: refletir sobre as principais questões que envolvem a comercialização de um produto ou marca, permitindo a compreensão e a elaboração de planos de lançamento de novos produtos e de estratégias para o ciclo de vida de produtos e marcas.
Gestão da Comunicação
Prof. Roberto Raupp, Mestre em Administração Pública pela Escola Brasileira de Administração Pública da FGV
No Gestão da Comunicação, sob o guarda-chuva comunicação, são apresentadas as duas principais estratégias de comunicação empresarial – comunicação institucional e comunicação mercadológica.
A abordagem contempla aspectos conceituais e operacionais mais relevantes na comunicação institucional e na comunicação mercadológica, bem como os principais fatores legais e éticos associados à comunicação empresarial.
Objetivo: identificar oportunidades para utilização da ferramenta “Comunicação”, maximizando os recursos nas áreas Institucional e Mercadológica.
Marketing Estratégico
Prof. Joaquim Rubens Fontes Filho, Doutor, FGV/ EBAPE
Prof. Alexandre Faria, Ph.D., University of Warwick.
A disciplina Marketing Estratégico pretende analisar o posicionamento e a diferenciação das estratégias de marketing, além de abordar o conceito do ciclo de vida. Decidir sobre uma estratégia de marketing demanda um amplo conjunto de informações e análises que engloba aspectos como ambientes interno e externo, clientes e mercados; por isso, serão abordados os desafios e as dificuldades das empresas no processo de implementação do nível estratégico de marketing.
Objetivo: refletir sobre os principais aspectos da implementação das estratégias de marketing, possibilitando uma melhor compreensão das dificuldades enfrentadas pelas empresas e permitindo o conhecimento de uma cultura organizacional voltada para o marketing estratégico.
Gestão da Força de Vendas
Prof. Jose Luiz Tejon, Mestre, Universidade Mackenzie, FGV.
O conteúdo programático da disciplina Gestão da Força de Vendas contempla a importância da organização para atingir as metas de vendas, sempre focando o cliente. Serão abordados os aspectos da criação, da organização, da implementação e do controle de um plano de vendas eficaz, ao mesmo tempo em que serão enfocados outros aspectos como a distribuição e intermediação de vendas, as alternativas de canais, a consistência na distribuição, a atuação dos profissionais de vendas, a motivação e o reconhecimento.
Objetivo: refletir sobre as estratégias táticas de vendas e compreender os elementos essenciais à construção de um plano de vendas, sempre com o foco no cliente, na concorrência, nos vendedores e nos canais de venda.
Planejamento de Marketing
Prof. Delane Botelho, Doutor, FGV/EAESP, FGV/EBAPE.
Jonathan Van Speier, Doutor, University of Southern Califórnia.
Planejamento de Marketing apresenta as formas de organização dos aspectos teóricos de marketing em uma série de atividades práticas direcionadas para o alcance de resultados. Aliando as capacidades da empresa às oportunidades e ameaças do ambiente de mercado, esta disciplina contempla as análises interna e externa, a definição de objetivos, o programa de ação, e os indicadores de avaliação e controle.
Objetivo: integrar as dimensões estratégicas e operacionais do planejamento de marketing, permitindo o estabelecimento das principais decisões de planejamento sob a ótica mercadológica e a distinção das melhores práticas de análise da empresa e do ambiente aplicadas ao mercado. Além disso, esta disciplina demonstra como o planejamento de marketing pode ajudar uma empresa a formatar seus objetivos e determinar ações para cumpri-los.
Jogo de Negócios
Prof. Ricardo Spinelli, Ph.D., Lancaster University, FGV Management.
Jogo de Negócios simula, por meio de um jogo de empresas, um mercado oligopolista, no qual empresas industriais atuam de maneira bastante competitiva e os participantes assumem o papel de diretores dessas empresas, como participantes ativos do processo decisório.
Objetivo: oferecer oportunidade ímpar para a tomada de decisões em um ambiente empresarial simulado, em resposta a pressões dos concorrentes e a mudanças na conjuntura econômica.
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Professores-
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Atendimento ao aluno-
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Programa de ensino-
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Material-
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InstalaçõesO MBA Executivo em Marketing tinha uma excelente grade curricular com ótimos e bem capacitados professores, qualificados e experientes. Gostei muito do curso que fiz na Fundação Getúlio Vargas.
Átila Grillo Fumiã
MBA Executivo em Marketing - Junio 2011
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Professores-
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Atendimento ao aluno-
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Programa de ensino-
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Material-
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InstalaçõesEstou na reta final e o curso e tem sido muito bom para minha carreira, pois percebo a cada dia uma grande facilidade para argumentar estrategicamente e tomar as melhores decisões no meu ramo de atuação.
Eduardo Seminari
MBA Executivo em Marketing - Junio 2011
Qualidade
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Professores-
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Atendimento ao aluno-
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Programa de ensino-
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Material-
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InstalaçõesCom professores de ótima qualidade.
Raquel Navarro
MBA Executivo em Marketing - Junio 2011
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Professores-
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Atendimento ao aluno-
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Programa de ensino-
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Material-
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InstalaçõesToda estrutura, professores, suporte, atendimento, material didático, metodologia é louvável na instituição. Apesar de o curso ser aplicado em Vitória-ES, a qualidade da FGV não se perde o que é outro ponto positivo. Temos os mesmo professores que os alunos das grandes capitais do país.
Rana Gabriel Taquini
MBA Executivo em Marketing - Junio 2011
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Professores-
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Atendimento ao aluno-
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Programa de ensino-
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Material-
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InstalaçõesCurso com conteúdo de primeira e com flexibilidade necessária para os profissionais de hoje.
Alcindo Correa Filho
MBA Executivo em Marketing - Junio 2011