MBA em Gestão Estratégica de Marketing

Empresários, executivos e profissionais graduados em diversas áreas do conhecimento que precisam adquirir ou aprofundar os conhecimentos na gestão mercadológica dos negócios; e desenvolver habilidades para uma atuação mais consistente em estratégias organizacionais e que pretendem uma valorização profissional na área de marketing. Diretores comerciais, gestores de produto e de clientes, Consultores de marketing que pretendam obter conhecimentos e competências que lhes permitam passar a oferecer serviços de maior valor agregado.

Desenvolver competências na utilização de técnicas de gestão empresarial, por meio da habilitação e especialização, com ênfase em Marketing, propiciando maior empregabilidade ao profissional, e resultados mais eficientes e eficazes à empresa, considerando a realidade brasileira, as mudanças aceleradas e os cenários competitivos de mercado.

É imperativo que profissionais em posições de tomada de decisão entendam a lógica do mundo globalizado e as necessidades de adaptação que todas as empresas e instituições passam constantemente. Dessa forma, a Faculdade ALFA oferece o MBA em Gestão Estratégica de Marketing para suprir a demanda por atualização e/ou reciclagem dos que trabalham nesta área. O conteúdo do curso é consistente e propõe visão atualizada das melhores práticas gerenciais da atualidade. O conhecimento adquirido dará aos profissionais mais ferramentas para aumentar sua produtividade e competitividade.

O MBA em Gestão Estratégica de Marketing é indicado a profissionais de diversos setores que necessitam de conhecimento sobre a moderna gestão mercadológica aplicada à administração de negócios em empresas de pequeno, médio e grande porte.
 
A metodologia do programa trabalha a Gestão do Marketing, visando a desenvolver e ampliar o senso crítico e analítico das diversas ferramentas de Marketing aplicadas nos mais diferentes tipos de organizações. 

O curso ainda trabalha de forma interdisciplinar com áreas como distribuição, propaganda, vendas, gerência de produtos,  marcas e pesquisa etc., com abordagens inovadores, fortalecendo os principais conceitos do Marketing moderno.

Possui 408 horas de atividades, compreendendo 16 disciplinas  O aluno deve também realizar um Trabalho de Conclusão de curso com foco em plano de negócio ou diagnóstico empresarial 

Res CNE/CSE no. 1 de 08 de junho de 2007. 

Doutorando em Engenharia industrial e Gestão (Engenharia de Produção) na Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto (FEUP), graduado em Engenharia Mecânica pela Universidade de Coimbra (1995) e mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (2003).

Gestão de Pessoas
A disciplina apresenta uma visão estratégia da área de Recursos Humanos, com destaque para a responsabilidade de cada gestor, independentemente da área de atuação dentro da organização. Compreende a evolução dos conceitos de Recursos humanos à gestão de pessoas, os recursos humanos como função estratégica para obtenção de resultados, o alinhamento estratégico da gestão de pessoas aos valores e estratégicas organizacionais. Aborda-se também modelos de planejamento e politicas de recursos humanos. 

Gestão Financeira
A disciplina aborda conceitos financeiros, sua importância e aplicação no contexto empresarial, dando uma visão panorâmica de finanças corporativas. Expõe as relações entre risco e retorno, o custo médio ponderado de capital e as metodologias financeiras para análise de projetos (valor presente líquido, taxa interna de retorno, e payback). Examina a questão do valor do dinheiro no tempo, usando técnicas de matemática financeira, risco e retorno de investimentos e orçamento de caixa. Visa também orientar nas decisões que impactam diretamente resultados em convergência com a estratégia das organizações. 

Gestão Estratégica 
A disciplina aborda os aspectos de planejamento e administração estratégica, tratando das etapas e processos de definição de negócios, estabelecimento de objetivos, formulação, implementação e controle de estratégias. Oferece aos alunos instrumentos que tratam do processo de desenvolvimento da estratégia, utilizando uma abordagem voltada para a prática, proporcionando a oportunidade de vivenciar o uso de algumas das principais ferramentas de planejamento estratégico disponíveis. Possibilita um amplo aprendizado desde escolas de estratégia; diagnóstico de ambientes organizacionais; análise de cenários; tipos de estratégia; formas de implementação e indicadores de performance.

Gestão de Marketing
A disciplina.aborda os conceitos fundamentais de Marketing e sua aplicação em empresas com atuação tanto em mercados business-to-consumer (B2C) como em mercados business-to-business.(B2B) Dentre os tópicos abordados destacam-se orientações da empresa ao mercado, o mix de marketing, planejamento estratégico de marketing, pesquisa de mercado, comportamento do consumidor, segmentação, seleção de mercados-alvo e posicionamento, o ciclo de vida do produto, a gerência de produtos e serviços e a comunicação integrada de marketing. É dada ênfase à administração mercadológica do portfólio de produtos/serviço, tanto quantitativamente, quanto qualitativamente.

Gestão de Vendas e Negociação 
Vendas na estratégia de marketing. Análise potencial de mercado e previsão de vendas. Planejamento e gestão da força de vendas. Estruturação organizacional de vendas e remuneração da equipe de vendas. Avaliação da equipe de vendas e coaching. Gestão de talentos em vendas. Formas de Negociar. O processo, planejamento e preparação de negociações e a tomada de decisões. As formas de abordar conflitos e relacionamento entre as partes. Táticas e Técnicas de Negociação. Como aumentar as vendas no seu cliente (Customer share)

Marketing Contemporâneo
A atividade do marketing nas mais diversas áreas de atuação. O MKT de Serviços, o MKT de Varejo, o MKT Cultural, o MKT Social, o MKT Esportivo, o MKT de Relacionamento, outros campos de atuação (eleitoral, político, governamental, religioso, educacional, hospitalar).

Comportamento do Consumidor
Análise dos mercados consumidores e do comportamento de compra. Análise dos mercados empresariais e do comportamento de compra organizacional (B2C e B2B). O que, como e porque o mercado consumidor decide entre o produto de uma empresa ou da concorrência, fatores que influenciam no comportamento de compra dos consumidores, e o que permite a tomada de decisões acertadas na comercialização do produto e serviço.

MARKETING DE VAREJO
Evolução do Varejo; Marketing de Varejo conceitos; composto de marketing no varejo; ciclo de vida no varejo; a globalização do varejo; inserção do Varejo Brasileiro no Contexto Atual. Métricas de marketing aplicadas ao varejo

Marketing de Serviços e Produtos.
Fundamentação de marketing de serviços e produtos. Apresentam-se as ferramentas para a gestão estratégica de produtos e serviços no varejo e nas relações B2B. Realiza-se uma análise do ambiente mercadológico em serviços e a importância deste setor para a economia brasileira. Amplia-se a visão sobre as características da intangibilidade do setor e os pilares estratégicos para uma gestão de marketing em serviços. Além dos conceitos e princípios de marketing voltados à dinâmica da atividade de serviços, o aluno compreende quais as principais ferramentas e instrumentos de gestão, o que é valor ao cliente e como a inovação em serviços afeta geração de value proposition ao cliente, inclusive na composição do mix para produtos tangíveis.

Comunicação Integrada de Marketing
A função da comunicação de marketing. Desenvolvimento de uma comunicação eficaz. Decisão sobre o mix de comunicação de marketing. Gerenciamento do processo de comunicação integrada de marketing

Gestão de Marcas
Ferramentas para o desenvolvimento e gestão de marcas, consideradas os principais ativos da empresa. Analisa as considerações sobre associação de aspectos emocionais e racionais à marca. Estratégias do Produto. Gerenciamento de marcas de bens e serviços. Linhas de Produtos e Marcas. Desenvolvendo novos produtos. Brand Equity. 

Sistemas de Informações de Marketing e Pesquisa
O sistema de informações Mercadológicas (SIM); inteligência de marketing e pesquisa de marketing. Tipos de pesquisa. Quando e como usá-las. O projeto de pesquisa. Tipos de amostragens e seleção de métodos de coleta. Como escolher entre fazer ou contratar uma pesquisa. Relatórios e análise dos dados. 

Marketing de Relacionamento
Esta disciplina apresenta técnicas, tecnologias e modelos de gestão quantitativos e qualitativos na gestão do marketing de relacionamento. Assume-se a premissa de que mais importante do que atrair um novo cliente é a manutenção do atual por meio da satisfação e superação de suas expectativas. A disciplina aborda o tema de marketing de relacionamento como uma filosofia que deve permear toda a empresa, desta forma, direcionando todos os esforços para garantir a qualidade total, o gerenciamento das informações sobre clientes e o incremento de valor vitalício a cada um dos clientes.

Comunicação e Mídia Digital
A disciplina mostra como utilizar os novos canais de comunicação e tecnologias para interagir com o novo consumidor, diminuindo custos, aumentando vendas e atendendo o cliente em qualquer lugar, sete dias por semana, 24 horas por dia. Apresenta as novas mídias e tecnologias que estão disponíveis para auxiliar e complementar as ações de comunicação, marketing, relacionamento e fidelização. A disciplina possibilita ao aluno saber como planejar, criar e gerenciar ações de comunicação nas Mídias Digitais. Mostra ao aluno como planejar as ações de branding nas Mídias Digitais, tendo em vista os objetivos estratégicos, as metas de campanha e os resultados que a empresa almeja atingir

Metodologia Cientifica
O conteúdo desta disciplina permite que o aluno tenha sua iniciação nas práticas de investigação e tem o propósito de discutir conceitos e características da ciência, bem como de familiarizá-lo com as com técnicas de estudo e de pesquisa científica. Aborda as etapas de uma pesquisa científica. Tipos de pesquisa.  Métodos e Técnicas de pesquisa. Caracterização do objeto de pesquisa. Formas comuns de coleta de dados. Estruturas do projeto de pesquisa. Metodologia científica para elaboração de trabalhos. Técnicas básicas para pesquisa bibliográfica e uso de padrões de referências. Elaboração de projetos de pesquisa.

Trabalho de Conclusão de Curso
Trata-se de atividade com enfoque tanto reflexivo como investigativo. Busca-se fomentar e estimular o aluno para pesquisa e a sua imediata aplicação, preparando os participantes para assumirem um espírito empreendedor e crítico e em conformidade com os fundamentos aprendidos no decorrer do curso de pós-graduação. O trabalho é direcionado para o desenvolvimento de um plano de negócio, monografia, artigo científico ou consultoria sempre com ênfase no mercado.