Objetivos
· Proporcionar aos participantes o aperfeiçoamento de habilidades relacionadas à gestão de pessoas, a fim de contribuir para o desenvolvimento de equipes de trabalho.
· Difundir conceitos e técnicas para a elaboração do feedback eficaz, de forma a contribuir para o relacionamento interpessoal, facilitar o trabalho em equipe e a comunicação pessoal e profissional.
Carga Horária: 8 horas
A quem se Destina
Profissionais de todas as áreas e posições hierárquicas que desejem melhorar sua competência interpessoal, o trabalho em equipe, a qualidade de vida e o clima organizacional ou que queiram ampliar sua autopercepção e seu crescimento como pessoa e como profissional.
Profissionais que atuam como líderes na supervisão ou coordenação de equipes operacionais ou administrativas ou que estejam se preparando ou desejem ocupar a posição de líderes.
Tópicos
O Líder e a equipe: o papel de cada um
Conhecimento, Habilidade, Atitude (CHA)
Ciclo de Gerenciamento de Pessoas (atrair–desenvolver – acompanhar – reconhecer – manter)
Estilos de liderança: autocrática, democrática e situacional
Como estimular e motivar a equipe
Liderança e estresse
A comunicação no processo de liderança
Administração de conflitos
O líder coach
O que é Feedback
Importância do feedback como ferramenta de gestão de pessoas
Falhas no processo de Feedback
A comunicação: a importância da assertividade
A cultura organizacional e o Feedback
Ouvir: importante fator no processo de feedback
Como facilitar a recepção do feedback
O significado do feedback para a eficiência organizacional
Metodologia: Interativa e Dialógica
Serão utilizadas estratégias que possibilitem a reflexão sobre a ação e o desenvolvimento de competências profissionais, tais como exposições dialogadas com auxílio de slides; discussões em grupo; vivências e dramatizações.
Resultados:
Será dado suporte para que o participante desenvolva habilidades para liderar equipes a partir dos princípios da gestão de pessoas e da utilização de ferramentas de Gestão, criando trajetórias para atingir ou superar metas.
Melhora do desempenho individual e das equipes de trabalho.
Surgimento de um clima de confiança e empatia que, por sua vez, favorece resultados cada vez mais positivos para a organização e para colaboradores.