A disciplina apresenta o funcionamento e o papel do marketing como sistema, que engloba o conhecimento profundo do mercado, as definições dos mercados alvo, os desenhos das soluções a serem propostas e o processo da gestão dos clientes. Serão apresentadas as responsabilidades do marketing, sua contribuição como visão e ferramenta de gestão e sua interação com as demais áreas da organização, além de algumas ferramentas que irão ajudá-lo a organizar as ideias de maneira mais produtiva e auxiliar no processo de decisão no âmbito da administração geral.