Este curso tem como objetivo capacitar os participantes na aplicação de ferramentas e técnicas para a construção de processos baseados nos controles do COBIT,nas boas práticas da ITIL e em outros modelos e normas visando à gestão eficaz e eficiente da Governança em TI, atendendo aos requisitos de responsabilidades, prestação de contas e transparências.
Reconhecer e aplicar conceitos fundamentais da Governança em TI,tais como eficiência operacional, eficácia estratégica, alinhamento estratégico da TI, modelos de maturidade e objetivos de controle.
Realizar avaliação de maturidade em todas as áreas de processo da TI com base no COBIT.
Gerenciar ou participar de projetos para a construção de processos de TI com base nas boas práticas da ITIL(v.2 ou v.3).
Entender o que são e para que servem, no contexto da Governança em TI, outras normas, padrões ou modelos de boas práticas, com a ISO 38500, a ISO 20000, a ISO 27000, o eSCM e o MOF.