ConteúdoEste curso proporciona conhecimento para a conquista de seus clientes. Conheça as melhores práticas de atendimento ao público para quem trabalha em corretoras de seguros e seguradoras. Disciplinas: Atendimento ao Público (7 h/a) O cliente na era da qualidade: porque devo atender bem?Os diferentes tipos de atendimento Atendimento diferenciado ao cliente Fatores importantes no atendimento Conhecimentos dos produtos e serviços O atendimento telefônicoClientes difíceis: missão impossível? A importância de conhecer bem seus clientes Satisfação total do clienteÉtica Profissional (1 h/a)Ética no ambiente profissional