Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade
ConteúdoGestão da Qualidade.
Projeto Pedagógico do Curso (PPC)
1. Objetivos do Curso:
O Curso Superior de Tecnologia da Gestão da Qualidade tem como objetivo formar gestores nas mais modernas metodologias, ferramentas e modelos sistêmicos, integrando Qualidade Total, Sistema de Gestão, Ética Empresarial e Responsabilidade Social, e habilitando o profissional para atuar em empresas públicas e privadas com certificação de Sistema de Qualidade.
2. Atividades Principais:
Identificar, analisar e melhorar os dos processos que mais impactam na satisfação dos clientes;
elaborar planos táticos e operacionais na área da qualidade em todos os diferentes níveis organizacionais;
analisar e interpretar processos de melhoria que necessitem mudanças de comportamento e superação de barreiras departamentais;
desenvolver serviços e ferramentas da qualidade;
diagnosticar situações necessárias à implementação de sistema de qualidade e de auditorias;
implementar processos envolvendo produtos, serviços e pessoas para a certificação da qualidade;
gerenciar setores da qualidade.
3. Mercado de Trabalho:
Gerente de Qualidade
Analista de Sistema de Qualidade
Supervisor de Processos de Qualidade
Coordenador da Qualidade
Assistente de Controle de Processos
Analista de Planos de Reorganização de Processos
4. Duração do Curso:
2 anos
5. Coordenador:
Santiago Valverde
Manual de Informações Acadêmicas e Calendário Escolar
Observação: O detalhamento do PPC está à disposição nas bibliotecas e no Setor de Atendimento.