O Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial tem por objetivo capacitar o aluno para atuar no gerenciamento e operação das principais atividades do Comércio de Varejo, utilizando as mais modernas técnicas de Gestão, baseadas em conceitos de administração e de Tecnologia de Informação, visando ao melhor atendimento ao cliente. Essas técnicas proporcionarão a otimização do mix de produto, da administração de estoques, da logística de distribuição, da sistemática de preços e promoções, das negociações, da pesquisa de mercado, do comércio eletrônico, do respeito aos direitos do consumidor e de outras técnicas associadas ao comércio de varejo, permitindo o planejamento e controle de resultados.
2. Atividades Principais:
Conhecimento das operações básicas do varejo;
identificação das informações necessárias para otimizar as operações do varejo, definindo qual a tecnologia de informática para a obtenção dessas informações;
estruturação dos produtos em famílias para uso da técnica de administração por categoria de produtos;
definir o capital de giro necessário para o estoque de produtos, baseado no giro médio diário e prazos de reposição;
analisar o perfil dos clientes para otimização do mix de produtos;
analisar e definir métodos de fixação de preços que assegurem os parâmetros pré-estabelecidos e eliminem as diferenças fiscais da compra;
analisar negociações para definição de planejamento tributário;
analisar a concorrência para definição de preços e de promoções;
analisar e implantar sistemas de comércio eletrônico.
3. Mercado de Trabalho:
Gerente de Loja
Gerente de Operações
Analista de Resultados
Supervisor de Operações
4. Duração do Curso:
2 anos
5. Coordenadora:
Andréa Marotti
Manual de Informações Acadêmicas e Calendário Escolar
Observação: O detalhamento do PPC está à disposição nas bibliotecas e no Setor de Atendimento.