Certificado oficialO aluno receberá um certificado na finalização do curso.
ConsideraçõesEsse curso estuda os conceitos de qualidade na área de serviços, com foco global e sistêmico fundamentado na qualidade, valores e satisfação do cliente como fator primordial para alcançar a excelência nas organizações.
O programa também tem como objetivo fazer uma análise dos modelos de gestão, visando a qualidade empresarial, formulando estratégias de gerenciamento para a melhoria e a qualidade dos serviços que serão futuramente prestados.
Dirigido aFormação voltada a empreendedores interessados em se atualizar e aumentar seus conhecimentos, visando melhorar o desempenho no ambiente organizacional.
Área de atuaçãoO profissional com essa formação geralmente atua nos departamentos de qualidade das organizações.
Opiniões (1)
Professores (5)
Atendimento ao aluno (5)
Programa de ensino (5)
Material (5)
Instalações (5)
Professores
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Este foi um dos melhores cursos a distância que já fiz.
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InstalaçõesEste foi um dos melhores cursos a distância que já fiz.
Ronaldo Correa
Curso Qualidade de serviços - Julio 2011