Curso: Como integrar a comunicação interna e o Endomarketing

• Utilizar, de forma eficaz, o fluxo de informações da sua empresa, onde a comunicação interna comunica fatos e o endomarketing modifica comportamentos.

• Aprender a utilizar o endomarketing como ferramenta estratégica de gestão, capaz de mobilizar e motivar os colaboradores da sua organização.

• Praticar, de maneira interativa e objetiva, as novas técnicas de comunicação interna.

• Exercitar, desde a visão estratégica, até a implementação de um programa de endomarketing moderno e eficiente.

O curso mistura teoria e prática, com exposições orais e discussões de cases de mercado. Serão realizados alguns exercícios de prática para correlacionar os conteúdos apresentados com as necessidades das empresas onde os participantes atuam. As principaiscompetências trabalhadas neste curso são: Planejamento, aderência às políticas, contratação e formação de equipes, motivação de terceiros, ênfase no desempenho.

1. CONCEITOS GERAIS

• Comunicação interna

- Objetivos

- Principais atividades

- Contribuições para a empresa

• Endomarketing

- Objetivos

- Tipos de campanhas

- Possibilidades de usos

2. CENÁRIO INTERNO

• Como conhecer o ambiente interno da empresa

• Metodologias de pesquisa

• Métodos informais

• Como lidar com a cultura interna

3. INFORMAÇÃO X COMUNICAÇÃO

• A relação entre Recursos Humanos e a Comunicação

• Quando só a informação é suficiente

• O endomarketing como contribuição às mudanças comportamentais

4. PLANEJAMENTO INTEGRADO

• Identificação de necessidades

• Atendimento do cliente interno

• Definição de objetivos

• Escolha das ferramentas

• Desenvolvimento do plano de comunicação

• Sinergia e complementariedade entre a Comunicação Interna e o Endomarketing

5. COMUNICAÇÃO INTERNA

• Abrangência e alcance

• Veículos impressos e digitais

• Canais formais e informais

• Ferramentas de apoio

6. ENDOMARKETING

• Benefícios estratégicos

• Campanhas e atividades

• Ações de suporte

• Importância das vivências e das experiências

7. COMUNICAÇÃO FACE A FACE DOS GESTORES

• Papel e importância

• Como estimular os gestores

• Ampliação dos fluxos de comunicação

• Criação de uma estrutura participativa - learning organization

8. AVALIAÇÃO DE RESULTADOS

• O que avaliar

• Como avaliar

• O que fazer com as avaliações

• Apresentação de resultados para o board da empresa

Profissionais que atuam na área de Comunicação Interna das empresas, que desejam implantar o endomarketing. Responsáveis por Recursos Humanos, por relacionamentos internos e pela comunicação de gestores com suas equipes.