Curso de Desenvolvimento de Key Account Management
ModalidadeAs aulas ocorrem presencialmente.
ConsideraçõesO curso oferecido pela Integração Escola de Negócios vem auxiliar profissionais de vendas e setor comercial a reconhecer contas-chave entre seus cliente e de que forma, a partir dessa classificação, produzir estratégias e traçar a matriz da política direcional.
Dirigido aO curso está direcionado a profissionais de vendas, administração comercial e suporte logístico de produtos e serviços de alto valor agregado.
Curso de Desenvolvimento de Key Account Management
ObjectivosOBJETIVO
• Vivenciar experiências práticas para desenvolver estratégias para contas-chave.
• Participar de um processo de autoconhecimento, por meio da aplicação de uma ferramenta prática de avaliação comportamental, e receber feedback para desenvolvimento profissional.
Dirigido a↓0
ConteúdoProgramaMÓDULO I
1. A arte da venda e do marketing
2. As 8 estratégias da gestão ousada
3. Os 9 pontos essenciais da venda em organizações ousadas
4. KAM – o que é e o que não é?
5. Por que adotar o KAM? Os 6 estágios
6. O cliente chave, no contexto do planejamento estratégico de marketing
7. As etapas para produzir uma estratégia para um cliente chave
8. A segmentação de clientes, a chave para focar a estratégia
9. A Produção da DPM – Directional Policy Matrix (Matriz de Política Direcional)
10. Definindo e selecionando o alvo do KAM
11. Planejando cliente a cliente
12. O papel e as competências de um KAM
13. KAM x Marketing
14. O futuro do KAM
15. Plano de ação
MÓDULO II
1. Apresentação do Plano de Ação pelos treinandos e feedback para os casos práticos
2. Exposição de ferramentas de TI para o CRM do vendedor.
DEVOLUTIVA INDIVIDUAL•
Resultado do perfil comportamental para orientação de carreira A quem se destinaProfissionais que trabalham com vendas, administração comercial e suporte logístico, com produtos e/ou serviços de alto valor agregado.