Curso de Vendas e Relacionamento - Como atingir o novo consumidor
ConteúdoVendas e Relacionamento - Como atingir o novo consumidor
O perfil de consumidor está mudando e as técnicas de abordagem precisam acompanhar essas mudanças. Mas você conhece esse novo consumidor? Nesta trilha, você aprenderá sobre o perfil do consumidor na era digital, conceitos e dicas para um atendimento de excelência, e como negociar de forma eficaz.
Conteúdo
As nove características do novo profissional de vendas
Novo perfil do consumidor
Consumidor na era digital
Excelência em Serviços
Diferenciação em produtos e serviços
Excelência no Atendimento
Mais sobre Excelência no Atendimento
A importância da excelência no atendimento
Negociação Eficaz