Curso de Telemarketing

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Análise do educedu

Modalidade O curso oferece modalidade presencial.
Duração Consultar.
Certificado oficial O aluno recebe ao final da cursada uma certificação.
Considerações Esse curso tem como objetivo preparar o aluno para uma rápida inserção no mercado de trabalho, de forma que ele possa, a partir dos conhecimentos adquiridos ingressar no campo laboral. Entre as técnicas a serem desenvolvidas estão o atendimento personalizado conforme cada cliente, bem como planejamento e marketing de forma a alcançar seus objetivos. Alguns dos conteúdos que serão desenvolvidos são conceitos de telemarketing, vantagens e restrições do telemarketing e expressão oral, entre outros.
Dirigido a O curso está direcionado a pessoas que desejam uma rápida inserção no mercado de trabalho, que tenham facilidade de lidar com público e que se interesse por vendas e atendimento em geral.
Área de atuação o mercado de trabalho para esse profissional são empresas de telemarketing como por exemplo VegaNet Marketing e Telemarketing, bem como Datamétrica Consultoria, Pesquisa e Telemarketing.

Objectivos - Utilizar este meio de comunicação com maior planejamento e sucesso; - Alcançar os objetivos traçados por seus planos de marketing; - Ter um atendimento personalizado.
Practicas Não
Dirigido a Este curso é destinado a pessoas que pretendam se qualificar como profissional de Telemarketing, através de suas várias aplicações.
Titulação Certificado de participação
Conteúdo - O Profissional e seu campo de atuação;
- Conceitos de telemarketing;
- Perfil do novo consumidor;
- Vantagens e restrições de Telemarketing;
- O perfil do operador de Telemarketing;
- Técnicas de comunicação;
- Script;
- Ciclo do processo de venda por telefone;
- Expressão oral;
- Processo da Comunicação;
- Estilos de gerenciamento.