Certificado oficialAo final o SENAC entrega aos aprovados um certificado.
ConsideraçõesO curso técnico em Secretariado do SENAC busca a formação de técnicos com conhecimentos sobre as técnicas de rotinas administrativas, realizando organização de agenda, de eventos, tarefas, arquivos.
Podendo atuar em empresas nacionais e multinacionais na gestão de processos administrativos.
Dirigido aO curso poderá ser realizado pelos que possuem segundo grau.
Área de atuaçãoO técnico poderá trabalhar em empresas como Servier do Brasil, Sanofi e diversas outras empresas.
ObjectivosAo oferecer este curso, O SENAC-GO tem por objetivo atender aos alunos, como principios de todas as áreas, desde , RH, marketing , finanças , administração , patrimônico , dentre outras áreas. Desenvolver na etapa inicial comum à habilitação Técnico em Secretariado- dentre outras, as competências gerais necessárias a todo profissional que atua na área de Gestão, de modo a favorecer o diálogo e a interação com os demais profissionais da área, bem como ampliar sua esfera de atuação. Desenvolver as competências profissionais específicas da habilitação de Técnico em Secretariado.
PracticasNão
Dirigido aJovens e adultos que queiram trabalhar na área de secretariado e que desejam se qualificar na área de gestão empresarial nos seus diferentes setores e segmentos.
TitulaçãoTécnico em Secretariado
ConteúdoConhecimentos de Sustentação (104 horas)
- Ética e Trabalho;
- Lingua Portuguesa;
- Matemática Básica;
Gestão Empresarial (280 horas)
- Administração Empresarial;
- Administração de Recursos Humanos;
- Administração de Marketing;
- Logística;
- Administração da Produção;
- Patrimônio e Seguros;
- Administração Financeira.
Desenvolvimento de Projeto (116 horas) - Elaboração de projeto referente aos componentes curriculares já estudados
Técnico em Secretariado (2º módulo) Comunicação
- Conceitos e formas
Gestão Profissional
- Diferenças individuais
- Trabalho em equipe
Atendimento Telefônico
- Técnicas de Atendimento;
- Etiqueta ao Telefone;
- Recebimento de anotações de recados;
- Qualidade no atendimento
Técnicas de Recepção - Planejamento;
- A imagem da secretaria;
- O ambiente de trabalho;
- Atendimento diferenciado.
Inglês Básico
- Vocabulário;
- Expressões oficiais;
- Uso do dicionário;
Métodos e Técnicas Secretariais
- Encaminhamentos;
- Organização de reuniões e eventos;
- Administração do tempo;
- Arquivo e protocolo.
Gestão Profissional - Trabalho em equipe;
- Relações interpessoais;
- Iniciativa e liderança;
- Aspectos importantes da carreira;
- Obejtivos e metas profissionais;
- Ética trofissional
Desenvolvimento de Projeto
- Elaboração de projeto final de curso, sintetizando o papel da Secretario(a) do mundo trabalho.