Curso de Técnicas de Vendas e Negociação de Produtos de Telefonia
ModalidadeSua modalidade acontece em formato presencial.
DuraçãoO curso apresenta duração de oito horas.
Certificado oficialO aluno, ao término do curso, recebe uma certificação.
ConsideraçõesO curso tem como objetivo promover uma formação profissional tanto para quem já atua no ramo de vendas, quanto para quem pretende ingressar nesse nicho. Dessa forma o estudo proporciona o aprofundamento de temas como técnicas de vendas, abordagem, técnicas de fechamento e as expressões básicas em vendas, bem como dinâmicas e ações de simulação de vendas.
Dirigido aEstá direcionado a pessoas que apresentem interesse pelo tema proposto no curso, que já atuem nessa área ou que pretendam atuar.
Área de atuaçãoO profissional poderá trabalhar em organizações que trabalhem com essa atividade especificamente, bem como em empresas que possuam setores destinados a essa atividade.
Curso de Técnicas de Vendas e Negociação de Produtos de Telefonia
ObjectivosO conteúdo do curso será especialmente desenvolvido para que o aprendizado seja construído de forma a dar fundamentos reais, práticos e com profunda riqueza conceitual, tanto da discussão de “cases” como no desenvolvimento de contínuas “dinâmicas”, de modo a fixar o conteúdo teórico, com simulações de vendas e apresentações.
Dirigido aProfissionais de vendas que atuam na área de Telefonia Celular e Telefonia fixa.
ConteúdoEste curso é presencial e as aulas são ministradas em Curitiba.
Metodologia:
Ricos conceitos aplicáveis a situações vivenciadas pelos colaboradores no dia a dia e na prática o que dever ser feito. Dinâmicas e Simulações Reais para fixar o conteúdo e apresentar aos participantes novas ferramentas de como deve ser feito.
Duração e Horários:
8 horas/aula - Das 19h00 às 22h30
Disciplinas:
Você É ou ESTA Vendedor?
Habilidades Necessárias para Profissional de Vendas de Produtos de Telefonia
Conceitos: Diferença entre Características e Benefícios Produtos
Técnicas de Vendas – Dinâmica (Simulação de como é feito Hoje)
Avaliações – FeedBack em Grupo
Metodologia – Técnicas de Vendas com uso da PNL(V)
O que é PNL(V) e Rapport
As Seis Técnicas de Sucesso para Estabelecer Rapport no primeiro contato.
Abordagem – Como despertar interesse logo no início
Sondagem – A Arte de Fazer Perguntas para Identificar Necessidades e Perfis de Clientes
Apresentação – Foco nos Benefícios e Resultados Proporcionados pelos Produtos
As Principais Objeções e Como Descobrir e Neutralizar as Reais Objeções
Estratégias de cross-selling e up-selling
Técnicas de Fechamento e as Expressões Mágicas em Vendas
O Pós Vendas de Relacionamento como Estratégia de Fidelização de Clientes