Autor(a): Simone Silva Teixeira Andrade Autora: Simone Silva Teixeira Andrade
Graduada em Administração de Empresas pela FUMEC.
Pós-graduada em Educação Tecnológica no CEFET/MG.
Pós-graduada em Docência Superior na Newton Paiva.
Coordenadora do Curso Seqüencial de Formação Específica em Gestão do Varejo e do Curso Tecnológico em Gestão do Varejo á distância.
Atuação na área trabalhista e como gerente de Recursos Humanos.
Prestação de serviços como: Consultoria Empresarial, desenvolvimento e implantação de ações de Qualidade de Vida, Endomarketing e Desenvolvimento Gerencial, Monitorias e Palestras.
Desenvolvimento de projetos pedagógicos para instituição de ensino superior.
Conteúdo do Curso -Apresentação
1-Unidade 1- Auto avaliação
1.1-Como realizar uma auto avaliação
2-Unidade 2- Motivação
2.1-A importância da motivação
3-Unidade 3- Técnicas de vendas
3.1-Etapas da venda
3.2-Planejamentos da pré - venda
3.3-Contato Inicial: Abordagem / Recepção
3.4-Sondagem
3.5-Demonstração; Exposição; Apresentação
3.6-Superar as objeções
3.7-Fechamento da venda
3.8-Venda adicional
4-Unidade 4- Pós - venda
4.1-O que é pós venda
5-Unidade 5- Conhecimentos indispensáveis
5.1-Marketing pessoal
5.2-Administração do tempo
5.3-Uso do telefone
6-Unidade 6- Conclusão da história de Romeu
6.1-Desfecho do desejo de Romeu