Curso de Satisfação e Fidelização do Cliente através do Atendimento
ConteúdoCurso de Satisfação e Fidelização do Cliente através do Atendimento.
Objetivos:
Apresentar os comportamentos adequados, atitudes e estratégias de abordagens e de comunicação com clientes. Cases de sucesso e pérolas no atendimento que diferenciam uma empresa de outra em um mercado extremamente competitivo, com clientes cada vez mais preocupados com a qualidade do atendimento. Entender a importância de que todos fazem parte do atendimento.