Este curso está disponível para turmas in company.
onteúdo Programático:
- A arte da convivência;
- Otimizando a comunicação intra e interpessoal;
- O processo de escuta do outro;
- Conhecendo-se para se relacionar melhor (auto-estima, autoconhecimento, autoconfiança) e desenvolvendo aptidões de percepção de si e do outro;
- Valores, crenças e atitudes: com identificar princípios arraigados que nos impedem de mudar e nos relacionar melhor;
- Exercitando a empatia e reconhecendo o momento do outro;
- A comunicação e a postura no processo do relacionamento interpessoal (canais de comunicação – auditivo visual e sinestésico – colérico, sanguíneos, melancólico e fleumático);
- Respeito às diferenças individuais e como lidar com o outro de forma natural, humana e adulta;
- A primeira impressão e os rótulos;
- Como evitar a classificação “melhor ou pior” que você;
- Flexibilidade e adaptabilidade: melhorando a arte de convivência;
- Resiliência para conviver melhor;
- O valor da autoconsciência e do domínio dos pensamentos, dos sentimentos e das emoções;
- Aspectos motivacionais;
- O impacto do comportamento do profissional na dinâmica das pessoas e da equipe;
- Enfrentar problemas de relacionamento e tensões geradas no dia a dia de trabalho;
- Sintonia: alinhamento das ações, posturas, atitudes, comportamentos dos profissionais com a cultura organizacional.