Entenda quais são as principais atividades do recepcionista hospitalar.
50 horas • Início imediato
A recepção de um hospital é o primeiro local que o paciente procura para obter informações ou solicitar o atendimento médico. Pensando nisso, é primordial que esse primeiro contato ocorra de forma acolhedora e gentil, pois muitas vezes o cliente pode estar vivenciando um momento muito delicado.
Quer se profissionalizar nessa área em constante crescimento? O curso de Recepcionista Hospitalar vai te preparar para a rotina desse setor, mostrando como lidar em diversas situações, evitando conflitos e buscando as melhores soluções.
Aprenda sobre postura no atendimento, qualidade, humanização do cuidado, comunicação e muito mais!
Compatível com dispositivos móveis.
Este curso online conta com:
Vídeo Aulas
Apostilas
Professor
Certificado
Os principais tópicos do Curso de Recepcionista Hospitalar são:
Unidade 1 – Recepção Hospitalar
Postura de atendimento
Recepcionista – Características Gerais
Atendimento do Recepcionista Hospitalar
Atividades do Recepcionista Hospitalar
Unidade 2 – Atuando em um hospital
O setor médico-hospitalar
Departamentos de um hospital
Profissionais de um Hospital
Unidade 3 – Atendimento e saúde
Qualidade no atendimento em Saúde
Competências para desenvolvimento
Padronização do Profissional
Unidade 4 – Humanização no atendimento
Humanização e Hotelaria Hospitalar
Políticas de Humanização e as instituições de saúde