Autor(a): Cresça Brasil Editora LTDA Empresa sediada em Alfenas, no sul de Minas Gerais, e tem como meta, utilizando-se de metodologias e tecnologias inovadoras, provocar a incursão dos indivíduos no universo do conhecimento, contribuindo para a sua formação profissional e humana, para atuar e escrever coletivamente a história do desenvolvimento econômico e sócio-cultural do país.
Conteúdo do Curso -Apresentação
-Introdução
1-Unidade 1- Introdução à profissão de recepcionista de hotel.
1.1-O que é Hotelaria?
1.2-Evolução Histórica
1.3-Meios de Hospedagem
1.4-Classificação dos hotéis
1.5-Demanda de mercado
1.6-Papel do recepcionista
2-Unidade 2 – O que o mercado de trabalho exige do profissional.
2.1-Boa comunicação
2.2-Boa memória
2.3-Relacionamento interpessoal
2.4-Ética profissional
3-Unidade 3 – O que o cargo exige do profissional.
3.1-Fluência em outros idiomas
3.2-Disponibilidade de horário
3.3-Trabalho sob pressão
3.4-Organização