Certificado oficialAo final do curso o aluno recebe via Correios o certificado de conclusão do mesmo.
ConsideraçõesA estimativa do investimento no mercado de Turismo mundial até 2020 é de 5 bilhões de dólares, o que impulsionará ainda mais o mercado. Dessa forma, a falta é um dos principais desafios do setor.
Justamente por isso, o curso conta com vídeo-aulas de qualidade com muita interatividade e dinamismo, com tutor virtual, apostila, exercícios e exemplos de práticas e técnicas.
Durante o curso, o aluno conhecerá os meios de hospedagens disponíveis, como está o mercado atual, identifica as oportunidades de crescimento do setor e conhece a rotina e os procedimentos da recepção de hotéis.
Dirigido aO curso poderá ser realizado por qualquer pessoa que tenha interesse pelo ramo hoteleiro.
Área de atuaçãoO egresso poderá trabalhar na recepção de hotéis como Renaiscense, Maksoud Plaza, IBIS e Blue Three Towers.
Conheça técnicas e procedimentos para atuar na recepção de um hotel.
60 horas • Início imediato
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A falta de mão de obra qualificada é um dos principais desafios à expansão do setor de Hotelaria, que deve receber bilhões em investimentos nos próximos anos, visando principalmente os grandes eventos como a Copa de 2014 e as Olimpíadas de 2016 no Brasil.
Estima-se que até 2020 o mercado de Turismo movimentará 5 bilhões de dólares em todo mundo. Impulsionado por esse crescimento, o Setor de Hotelaria é uma grande promessa de contratações, principalmente no Brasil.
Pensando nisso, o Cursos 24 Horas oferece o Curso de Recepcionista de Hotel, que proporciona uma ampla formação, abrangendo tópicos desde a origem da profissão até as habilidades e competências necessárias para atuar neste setor.
E mais:
* Conheça os meios de hospedagem disponíveis e suas características;
* Saiba como está o mercado de trabalho na área;
* Aprenda a identificar oportunidades de crescimento neste ramo;
* Conheça a rotina e os procedimentos de um profissional Recepcionista de Hotel.
Aprenda tudo por meio de vídeo-aulas dinâmicas e interativas, com um tutor virtual, exemplos e exercícios. Você também pode baixar as apostilas do curso para arquivar e/ou imprimir. Ao final, receba o seu Certificado de Conclusão em casa, sem custo adicional.
Este curso online conta com:
Vídeo aulas
Apostilas
Professor
Certificado
Os principais tópicos do Curso de Recepcionista de Hotel são:
Unidade 1 – Abordagem Inicial
* O que é Hotelaria
* Contexto Histórico da Hotelaria
* Meios de Hospedagem
* Classificação dos Hotéis
* Legislação Hoteleira
* Demanda de Mercado
* Papel do Recepcionista de Hotel
Unidade 2 – O Mercado de Trabalho
* Comportamento do Mercado de Trabalho
* O que os Hotéis Procuram
* O que o Cargo Exige do Profissional
* A Importância da Atualização Profissional
* Formação Complementar
* Ética Profissional
Unidade 3 – Como Funciona um Hotel
* Organização Hoteleira
* Serviços na Hotelaria
* Funções na Recepção
* A Recepção e sua Importância
* Técnicas de Atendimento ao Cliente
* A Postura do Recepcionista
* Qualidades Pessoais
Unidade 4 – Habilidades e Competências Profissionais
* Boa Comunicação
* Boa Memória
* Estratégias de Relacionamento Interpessoal
* Trabalho em Equipe
* Gestão de Conflitos
* Motivação Pessoal
* Conhecimentos de Informática
* Conclusão do Curso