Curso de Recepção Hospitalar
· Ética dos profissionais da saúde
· Marketing pessoal
· Relações e comportamento humano
· Administração de conflitos
· Humanização em ambiente hospitalar
· Atendimento ao paciente e acompanhantes
· Conhecendo a administração hospitalar
· A função do recepcionista hospitalar
· Processos administrativos da recepção hospitalar
· Operacionalização da recepção hospitalar
· Aspectos legais do atendimento
· Marketing hospitalar.