Conceito de Marketing social
Papel do Marketing na sociedade
Fatores influenciadores do Marketing no consumidor
Necessidades
Desejos
Demanda
Produtos
Troca
Fatores comportamentais no consumidor
Organização da empresa
Organização funcional
Organização geográfica
Organização por gerência de produto
Organização por gerência de mercado
Mix de Marketing
Formação e administração de preços
Aspectos mercadológicos: metodologias de definição de preços
Praça / Distribuição
Distribuição
Intermediários
Promoção
Merchandising
Ambiente de Marketing
Administração de Marketing
Análise de ambiente
Ambiente de Marketing
Microambiente
Macroambiente
O microambiente da empresa
Defesa do consumidor
Público em geral
Ambiente econômico
Ambiente natural
Ambiente tecnológico
Ambiente político
Ambiente cultural
Sistema de informação de Marketing (SIM)
Pesquisa de mercado
Pesquisa de propaganda
Pesquisa de produto / preço
Pesquisa de vendas
Etapas de uma pesquisa
Identificação do problema
Planejamento da pesquisa
Execução da pesquisa
Comunicação dos resultados
Metodologia de pesquisa
Segmento de mercado
Nicho
Critérios de segmentação
Requisitos para uma segmentação eficaz
Mensuráveis
Substanciais
Acessíveis
Diferenciáveis
Acionáveis
Determinação da missão
Plano de Marketing
Marketing e vendas no século XXI
O grande foco do Marketing
Conceito de cliente
Conceito de vendas
Uso da informação
Pré-venda
Pós-venda
Programas de comunicação em Marketing
Briefing de Mídia
Outros meios alternativos de publicidade
Outdoor / indoor
Pontos para o sucesso