Apresentação
A Internet com fins de comunicação e informação é hoje utilizada largamente por todos. Este é um recurso que agiliza o trabalho permitindo facilidade e rapidez incríveis, porém, a sua má utilização pode atrapalhar o andamento das tarefas e a produtividade dos funcionários e, consequentemente, gerar prejuízos para a empresa. Com o curso Políticas de Utilização da Internet e E-mail, os colaboradores aprenderão a fazer uso dessa ferramenta de forma eficaz, aprendendo os procedimentos corretos para navegação e envio de mensagens e dicas importantes para melhorar o seu desempenho como usuário.
Carga Horária
O tempo para a realização do curso depende do autoaprendizado e da dedicação do aluno. A média tem sido de 05 horas.
Material de Apoio
Na Biblioteca Virtual do curso, está disponibilizado material de apoio para download, desenvolvido por professores especializados.
Pré- requisito
Nenhum pré-requisito é exigido. O curso está aberto a qualquer pessoa que queira aprender a acessar a Internet.
Conteúdo Programático
• Politicas de Utilização de E-mail e Internet em Ambientes Coorporativos
• Introdução
• Internet e E-mail
• Utilizando a Internet no Ambiente de Trabalho
• Como Utilizar a Internet da Empresa
• Acessando Páginas da Internet
• Download
• E-mails
• Netiqueta para E-mails
• Regras Básicas para Utilização de E-mails
• Alguns Vícios que Precisam ser Abandonados
• Regras Básicas para Composição de E-mails
• Flame e Spam
• Responder Mensagens Recebidas
• Encaminhar Uma Mensagem
• Enviando e Recebendo Mensagens com Anexos
• Anexando Arquivos às Mensagens
• Tamanho dos Arquivos Anexados
• O Usuário Conseguirá Abrir o Arquivo?
• Não se Esqueça de Anexar o Arquivo
• Transmissão e Proliferação de Vírus Através de E-mails
• Algumas Dicas que Enriquecem o Envio e Recebimento de E-mails
• Pastas e Regras para Recebimento de Mensagens
• Católogo de Endereços
• Criar Grupos Para o Envio de Mensagens
• Não Divulgue os E-mails dos Destinatários das Mensagens
• Mensagens Recebidas Por Engano
Avaliação e Certificação
Ao término deste curso e da realização do teste de avaliação, o aluno aprovado poderá emitir o seu certificado através do Ambiente Virtual de Aprendizagem.