Objectivos• Ter uma visão estratégica do departamento de compras, identificando oportunidades de negociação e contribuindo para a empresa no processo contínuo de redução de custo.
• Conhecer e desenvolver estratégias para liderar e coordenar operação de compras entre os diversos grupos influenciadores na empresa e rede de clientes internos, trabalhando o fluxo de especificação e requisição de insumos e materiais.
Conteúdo1. NOVAS PRÁTICAS NA ÁREA DE NEGOCIAÇÃO EM COMPRAS
• As novas práticas na área de negociação em compras
• Conhecimento de alternativas de outras organizações
• Como adaptar as melhores práticas do mercado
• Como tratar com fornecedores de componentes e materiais exclusivos Cases: Melhores práticas e seus resultados
2. TOMADA DE DECISÃO PARA COMPRADORES
• A função estratégica do comprador e as decisões de compras
• Os processos utilizados na tomada de decisão em compras
• Técnicas de pensamento linear e pensamento lateral
• Como melhorar a capacidade em tomar decisões Exercício: Aplicação da tomada de decisão em compras
3. LIDERANDO E DESENVOLVENDO RELAÇÕES COM AS ÁREAS INTERNAS
• Como desenvolver relação de operações internas
• Como liderar as relações, visando os objetivos da empresa
• Estratégia de relacionamento com os clientes internos
• Como liderar conflitos com pessoas nas operações internas Simulação: Aliando aos objetivos e resultados de compras
4. GERENCIANDO A CADEIA DE VALOR E OS DECISORES INTERNOS
• O que é valor, ou o que a operação interna está disposta a pagar?
• Onde se percebe o valor e o mapa do valor em compras
• Gerenciar a cadeia de valor na negociação e obter a colaboração dos diversos níveis hierárquicos (decisores internos) Roleplaying: Gerenciamento da cadeia de valor na negociação
5. PREPARAÇÃO E NEGOCIAÇÃO AVANÇADA
• Quais são as razões e motivos da não preparação adequada do comprador?
• Como se preparar adequadamente nas negociações – uso de ferramentas
• A preparação técnica e psicológica da negociação
• Técnicas avançadas de negociação em compras Jogo de aplicação: Preparação e negociação avançada em compras