Curso Desenvolvimento de Analista de Crédito e Cobrança - Módulo Recuperação de Crédito
ObjectivosOBJETIVO
• Conhecer o modelo de crédito baseado na análise dinâmica do capital de giro.
• Identificar soluções negociais e jurídicas para o problema dos atrasos de pagamento.
• Desenvolver parâmetros e estratégias destinados ao recebimento com menor custo e melhor ganho comercial.
• Aprender as características operacionais e legais dos cheques e títulos de crédito.
Dirigido aA QUEM SE DESTINA
Analistas de crédito e cobrança que necessitam de uma atualização no processo de crédito ou cobrança e estejam envolvidos em atividades de concessão de crédito e recuperação de inadimplentes.
ConteúdoPROGRAMA MÓDULO RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO
1. A INADIMPLÊNCIA NO MERCADO ATUAL
2. POR QUE O CLIENTE NÃO PAGA?
3. ASPECTOS JURÍDICOS DOS TÍTULOS E CONTRATOS
• Letra de câmbio, nota promissória, duplicata
• Boleto bancário
• Crediário e contratos de financiamento
4. CARACTERÍSTICAS OPERACIONAIS E JURÍDICAS DO CHEQUE
5. GERENCIAMENTO DE RISCO
6. INFORMAÇÕES CADASTRAIS
7. O PERFIL DO MAU PAGADOR
8. A NEGOCIAÇÃO APLICADA À INADIMPLÊNCIA
• Negociação por carta
• Negociação por telefone
• Negociação pessoal
• Fator tempo
• Fator custo e a terceirização
• Fator moral e as limitações do Código de Defesa do Consumidor
9. A COMPOSIÇÃO AMIGÁVEL
10. PROTESTO E NEGATIVAÇÃO EM CADASTROS DE RESTRIÇÃO AO CRÉDITO
11. COBRANÇA JUDICIAL: ASPECTOS GERENCIAIS DAS PRINCIPAIS AÇÕES