Curso de Inteligência Emocional e Influência

Centro Integração Escola de Negócios
Método Presencial
Locais disponíveis São Paulo Capital
Tipo Cursos
Preço Consultar Preço

Solicitar informações

Curso de Inteligência Emocional e Influência

Objectivos OBJETIVO

Baseados nos estudos de Alan Cohen & David Bradford – Influence Without Authority – a proposta é conceituar, discutir, gerar insights e fornecer ferramentas para o exercício da influência sem o uso da autoridade do poder no relacionamento com clientes, pares, chefes e subordinados.

Ao final do curso, os participantes estarão capacitados a aplicar os princípios do modelo de influência no ambiente de trabalho, de forma a melhorar seu desempenho como líderes, levando as equipes, comitês e departamentos a um nível superior de performance.
Dirigido a A QUEM SE DESTINA

Profissionais, em qualquer nível hierárquico, que possuam equipes, que gerenciem projetos, que atuem em vendas, atendam clientes internos e externos, e profissionais que necessitam aprovar suas ideias e planejamentos.

É também útil para quem negocia com frequência, como profissionais da área comercial, administrativa- financeira, Recursos Humanos, técnica e produtiva, entre outras.
Conteúdo PROGRAMA
1. CONCEITOS BÁSICOS SOBRE A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

2. COMO DESENVOLVER A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

3. SENTIMENTOS E EMOÇÕES PROVOCANDO FORTES AÇÕES OU REAÇÕES

• Conceitos de sentimento e emoção

• Características das emoções

• Contando até 10

4. HABILIDADES OU COMPETÊNCIAS DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

5. COMO UTILIZAR A “IE” PARA PROGREDIR PROFISSIONALMENTE

6. GERENCIANDO CONFLITOS

• Reconhecendo

• Diagnosticando

• Prevendo conflitos

7. CONCEITOS DE PERSUASÃO, INFLUÊNCIA E MANIPULAÇÃO - DIFERENÇAS E SEMELHANÇAS

8. COMO FAZER AMIGOS E INFLUENCIAR PESSOAS

9. COMO INFLUENCIAR PESSOAS COM DIFERENTES TIPOS DE PERSONALIDADE

10. QUE ARGUMENTOS EVITAR

11. A IMPORTÂNCIA DO SABER OUVIR

12. COMUNICAÇÃO ASSERTIVA E SUA IMPORTÂNCIA NOS RELACIONAMENTOS

13. ÉTICA NOS PROCESSOS DE INFLUÊNCIA

14. PRINCÍPIOS UNIVERSAIS DE INFLUÊNCIA

• Amizade

• Reciprocidade

• Consistência

• Autoridade

• Validação Social

• Raridade

15. COMPORTAMENTOS QUE AUMENTAM SEU PODER INFLUÊNCIA