Curso de Instrumentos de Avaliação e Gestão de Desempenho e Resultado
ModalidadeAs aulas do curso ocorrem na sede da instituição.
DuraçãoA duração total do curso é de 18 horas.
Certificado oficialRealizando as disciplinas do curso com êxito o estudante recebe um certificado.
ConsideraçõesO curso tem o objetivo de capacitar os profissionais para o entendimento da metodologia Balanced Scorecard de avaliação e gestão de desempenho empresarial. O corpo docente do curso está formado por profissionais da área e seu material didático foi realizado de modo exclusivo atendendo as constantes renovações que ocorrem no mundo empresarial.
Dirigido aA formação oferecida pelo curso está orientada aos profissionais administradores, executivos, e gestores ligados a área financeira da empresa. Pode interessar também a estudantes da área de administração que desejem trabalhar com questões de gestão estratégica.
Área de atuaçãoO profissional encontra oportunidades em empresas dos mais variados setores no âmbito privado, bem como em consultoras que trabalham com o tema.
Curso de Instrumentos de Avaliação e Gestão de Desempenho e Resultado
ObjectivosCapacitar os participantes para o entendimento da gestão de desempenho e avaliação de resultados da metodologia apresentada no Balanced Scorecard.
Dirigido aProfissionais envolvidos com o planejamento, controle e gestão de negócios. Executivos, analistas e técnicos comprometidos com a gestão financeira, gestão operacional, orçamento e resultados, além de estudantes interessados em gestão de estratégia.
TitulaçãoCurso de Instrumentos de Avaliação e Gestão de Desempenho e Resultado
ConteúdoPrograma:
1º. Modulo
• Uma visão do mercado
- cenário econômico – os desafios do mundo atual, crescimento econômico, desenvolvimento e subdesenvolvimento, desemprego e nível de demanda agregada, principais indicadores de acompanhamento da economia;
• Relacionamento com o cliente
- Segmentação
quem são os clientes (renda, localização)
perfil de consumo
- Fidelização :
conceito
venda cruzada
índice de satisfação do cliente
• Conceitos do negócio
Serão transmitidos conceito de missão, visão, propósito do negócio, macroestratégias e macropolíticas. Estudo de caso.
2º. Modulo
• VISÃO ESTRATÉGICA do negócio
- Gestão estratégica evolução recente;
- Técnicas para avaliação de negócios atuais;
- Matriz de portfólio de negócios e produtos
- Ciclo de vida do produto
- Impacto da estratégia de marketing no lucro
- Matriz de atratividade do mercado
- Modelo de avaliação das possibilidades de negócios de McKinsey;
- Estratégias Genéricas de custo e diferenciação; e
- Posicionamento Estratégico
Estudo de caso, posicionamento e estratégia.
3º. Modulo
• BALANCED SCORECARD como instrumento de gestão
- Apresentação de modelo;
- Medindo a estratégia nas quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento;
- Integração das medidas a estratégia;
- Gerenciando a estratégia;
• Elaboração de Mapa Estratégico para uma Unidade de Negócio.
Metodologia : aulas expositivas, intercaladas com discussões e estudos de casos.