Curso de Indicadores de Performance Logística - (KPIs)
ConteúdoIndicadores de Performance Logística (KPI´S)
Agenda
Local: Belo Horizonte
Horário: 08h30 às 17h30
Objetivo
Prestar informações que possibilitem o desenvolvimento de um conjunto de medidas de desempenho logístico que permitam o acompanhamento das atividades estratégicas e operacionais da logística e identificar técnicas que permitam a análise dos dados e a tomada de decisões práticas de melhoria de performance.
Público-alvo
Gerentes, supervisores, coordenadores e analistas ligados direta ou indiretamente à gestão da logística, graduados e recém-graduados que desejam iniciar a carreira na área da Logística.
Programa
1 - Desempenho Logístico
1.1 - Objetivos da Logística
1.2 - Elementos da Logística Integrada
1.2.1 - Suprimentos
1.2.2 - Apoio à produção
1.2.3 - Distribuição
1.3 - Para que avaliar o desempenho logístico e o que avaliar?
2 - Indicadores de Desempenho Logístico
2.1 - Desempenho no atendimento aos clientes
2.2 - Desempenho na gestão de estoques
2.3 - Desempenho na gestão de almoxarifados
2.4 - Desempenho no Planejamento e Controle da Produção
2.5 - Desempenho na gestão da distribuição
2.6 - Desempenho dos fornecedores
3 - Acompanhamento dos Indicadores de Desempenho
3.1 - Divulgação dos resultados (gestão à vista)
3.2 - Processo de análise dos resultados
3.2.1 - Gráfico de Pareto
3.2.2 - Diagrama de causa e efeito
3.3 - Elaboração dos planos de ação
4 - Alinhando os Indicadores De Desempenho Com A Estratégia Da Empresa - Balanced Scorecard – BSC
4.1 - Perspectiva Financeira
4.2 - Perspectiva dos Clientes
4.3 - Perspectiva dos Processos Internos
4.4 - Perspectiva da Aprendizagem Interna