Gestão de Stakeholders e Mudanças Organizacionais
Descrição: Uma das principais dificuldades de todo gestor é conseguir identificar todas as partes interessadas no seu projeto, e o impacto que esta parte interessada pode gerar se não for considerada. A importância de gerenciar a expectativa de todos é fundamental para o sucesso de qualquer empreendimento. O gestor deve ter a habilidade e competência para tratar e alinhar estas expectativas com os objetivos estratégicos do projeto, garantindo o sucesso global e o apoio de todos os interessados.
Objetivo do curso
· Apresentar a importância dos Stakeholders e sua influência no sucesso dos projetos
· Como identificar e mapear os Stakeholders alinhando sua gestão com a estratégia do projeto
· Gerenciar as expectativas dos Stakeholders, influenciá-los e comprometê-los.
· Vislumbrar a importância da Comunicação no Gerenciamento de Projetos.
· Gerenciar os conflitos e equipes heterogêneas, multi-culturais e distantes.
· Como acompanhar e manter o comprometimento das partes interessadas.
· Apresentar uma metodologia para gestão de Stakeholders
Carga Horária
12 horas
Didática
O material desenvolvido para o curso é totalmente aderente ao Guia PMBOK® 4ª edição, referência mundial de melhores práticas publicado pelo Project Management Institute®.
Além da apostila do curso, o treinamento será complementado com referências para leitura adicional, vídeos, debates e apresentações, sempre buscando a melhor compreensão do tema abordado.
Durante todo o treinamento são aplicadas dinâmicas em grupo para a melhor compreensão dos temas e fixação do aprendizado.
Programa
1. Mudanças Organizacionais
Desafios em Projetos de Transformação
As Diferentes Percepções
O Que é Mudança
A Arquitetura Organizacional
O Valor ao Cliente
Forças Motivadoras
Conflito nas Organizações
Ambiente da Mudança
Mudança Estruturada
Gerenciar a Equipe de Mudança
Estratégia de Condução da Mudança
Fases de um Processo de Mudança
Fontes de Riscos no Projeto de Mudança
2. Gerenciamento de Stakeholders
Conceito de Stakeholders
O Sucesso de um Projeto
A Influência do Stakeholder no Tempo
A identificação do Stakeholder
Os papéis dos Stakeholders
O Agente de Mudança
Diagnóstico do Ambiente
Interesse dos Stakeholders
Análise do Ambiente
Diagnóstico dos Stakeholders
Qualificação dos Stakeholders
Identificar os Stakeholders
Classificação dos Stakeholders
Gestão de Expectativas
Gestão de Conflitos
3. Liderar para Mudar
Liderança x Gerenciamento
Habilidades x Deficiências
Estilos de Liderança
Liderando a Mudança