• Obter resultados significativos em sua área de responsabilidade.
• Implementar melhorias na gestão dos seus processos, obtendo ganhos imediatos em Qualidade, Eficiência e Rentabilidade.
Dirigido aA QUEM SE DESTINA
Gestores ou cargos correlatos e Staff de todas as áreas.
ConteúdoPROGRAMA 1. SISTEMA DE GESTÃO PARA RESULTADOS
• Sistema de Gestão de Negócios por Processos
• Método e ferramentas gerenciais
• Relação entre sistema, método e ferramentas gerenciais
• Visão sistêmica do sistema de gestão
• Desenvolvimento da Gestão de Negócios por Processos
2. GESTÃO PARA MELHORAR
• Meta e sua origem, e forma de priorização
• Como medir resultados
• Como gerenciar para melhorar resultados
3. GESTÃO PARA MANTER
• Como gerenciar para manter resultados
• Processo e método
• Mapeamento de processos
• Padronização de tarefas
• Tratamento de anomalias
4. OUTROS SUB-SISTEMAS DO SISTEMA GESTÃO
• Gerenciamento de Projetos
• Gerenciamento pelas Diretrizes
• Sistemas participativos: 5S e Equipes de Melhoria Contínua (EMC)
5. LIDERANÇA PARA RESULTADOS
• Gerenciamento do crescimento do Ser Humano
• A liderança e o modelo mental de gestão
• Desenvolvimento de competências para resultados e liderança