Curso de Gerenciamento de Conflitos e Crises em Projetos
ConteúdoCurso de Gerenciamento de Conflitos e Crises em Projetos.
Agenda:
Local: Belo Horizonte
Data: 30/10/2014
Horário: 08h30 às 17h30
Objetivo:
Transmitir informações que propiciem aos participantes o conhecimento de métodos, ferramentas e técnicas que levem ao aprimoramento da capacidade de gerenciar e resolver conflitos e crises em projetos.
Público-alvo:
Gestores em geral, Diretores, Gerentes, Coordenadores, Supervisores e demais profissionais envolvidos em processos de gerenciamento de crises e conflitos em projetos.
Programa:
1 - Conflitos
1.1 - Conflito é bom ou ruim para um projeto?
1.2 - Métodos tradicionais de resolução de conflitos
1.3 - O papel do gerente de projetos
1.4 - Partes Interessadas
1.5 - As cinco disfunções de uma equipe
1.6 - Ferramentas e técnicas para resolução de conflitos em projetos
2 - Crises
2.1 - Crise: boa ou ruim para um projeto?
2.2 - Fatores causadores de crises em projetos
2.2.1 - Erros de planejamento
2.2.2 - Erros de planejamento
2.2.3 - Influências externas
2.3 - Sinais antecipados de uma crise
2.4 - Ferramentas e técnicas para resolução de crises em projetos