ModalidadeCurso realizado presencialmente na sede da Escola Nacional de Seguros - Funenseg.
DuraçãoConsulte com a instituição.
Certificado oficialA Funenseg confere certificado aos alunos aprovados.
ConsideraçõesEste curso está voltado aos profissionais que atuam junto ao público em seguradoras que oferecem o seguro de trânsito DPVAT - Danos Pessoais Causados por Veículos Automotores de Via Terrestre.
Os alunos estudam Noções Básicas de Seguros, Atendimento ao Consumidor, Código de Defesa do Consumidor e Ética Profissional e Seguro DPVAT.
Dirigido aO Curso de Atendimento ao Público - Seguro DPVAT está destinado aos profissionais de Seguradoreas que oferecem o DPVAT.
Área de atuaçãoEste curso promove um aperfeiçoamento das habilidades do funcionário que atua com atendimento ao público em seguradoras, no que se refere ao senso crítico e ao respeito das questões éticas nesse tipo de atividade.
Curso de Atendimento ao Público - Seguro DPVAT
ConteúdoO curso cria condições necessárias para que os participantes desenvolvam competências para identificar os aspectos relacionados à satisfação do cliente, refletir criticamente sobre o melhor atendimento em seguradoras e empresas assemelhadas, além de planejar ações que possam garantir um impacto positivo nos resultados.
Disciplinas: Noções Básicas de Seguros / Atendimento ao Consumidor / Código de Defesa do Consumidor e Ética Profissional / O Seguro DPVAT