Certificado oficialO aluno receberá um certificado.
ConsideraçõesO curso de atendimento a clientes oferecido pela Inova Consult & Training tem como proposta transmitir ao participante conhecimentos relacionados ao que é o atendimento propriamente dito, quais são os tipos de cliente, recursos para atendimento e respeito ao cliente.
A formação é ministrada pela Inova Consult & Training, organização que busca estimular em seus alunos um melhor desenvolvimento intelectual para suas rotinas de trabalho. A Inova possui equipe especializada, oferecendo formação multidisciplinar com soluções rápidas e eficazes.
Dirigido aO curso é destinado a interessados em prestar melhor atendimento a clientes.
Área de atuaçãoEste curso está associado as funções que exijam atendimento ao cliente, em restaurantes, lojas e comércio em geral.
ConteúdoO que é atendimento?
Tipologia de Clientes
Tipos de atendimento
Como se apresentar no atendimento
Ferramentas prontas para o atendimento
Saiba como atender reclamações
Não espante o cliente, traga novamente para o time
Mantenha o cliente sempre atualizado