Curso de Administração de Conflitos

Centro WebAula S/A
Método Online
Tipo Cursos
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Análise do educedu

Luanda Fernandes

Modalidade O Curso de Admnistração de Conflitos é oferecido no formato online, no ambiente virtual de aprendizagem do Webaula - Educação sem fronteiras.
Duração Este curso tem duração média de uma hora.
Certificado oficial Após o término do curso, o aluno emite certificado.
Considerações Na primeira parte do curso, os alunos aprendem a definição de conflito e seus respectivos níveis, bem como causas e análises. A partir desse conhecimento, estratégias de gerenciamento são delineadas, envolvendo negociação em situações conflitivas, mediação, arbitragem e, por fim, solução dos conflitos.
Dirigido a Curso recomendado aos diretores, gerentes e demais pessoas interessadas em aprender a identificar e solucionar conflitos, para um melhor desempenho empresarial.
Área de atuação Profissionais que possuem essa formação, apresentam uma característica que se destaca no mercado de trabalho, por reverter situações adversas e interesses contrários, aumentando assim, o desempenho das equipes, e consequentemente das empresas em que atuam.

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Curso de Administração de Conflitos

Objectivos Neste curso, o treinando vai aprender a:

- Definir, entender e negociar em situação de conflito;

- Gerir conflitos e aprender a crescer com os choques de interesses.
Dirigido a O público deste curso é geral. São todos aqueles que desejam melhorar seu desempenho ou de sua equipe e alcançar o sucesso como profissionais ou para sua empresa.
Conteúdo
Curso de Administração de Conflitos

Apresentação

O conflito existe em qualquer relação, pois ele significa ideias, estratégias e interesses contrários. A administração de conflitos existe na escolha e na implementação de estratégias mais pertinentes para lidar com cada tipo de situação.

Carga horária

O tempo de conclusão do curso depende do autoaprendizado e da dedicação do treinando. A média tem sido de 01 hora.

Pré-requisito

Nenhum pré-requisito é exigido. O curso está disponível a qualquer pessoa que queira aprender sobre esse assunto.

Conteúdo Programático

Administração de Conflitos

·           A administração de conflitos

Introdução

·           Definindo e entendendo o conflito

Definindo e entendendo o conflito

·                     Apresentação

·                     O que é conflito

·                     Causas do conflito

·                     Análise do conflito

·                     Níveis de conflitos



Gerenciando os conflitos

·                    Apresentação

·                    Negociação em situações de conflito

·                    Mediação e arbitragem da solução de conflitos



Recapitulando

·                    Apresentação

·                    Definindo e entendendo o conflito

·                    Gerenciando os conflitos

Avaliação e Certificação

Ao término deste curso e da realização do teste de avaliação, o aluno aprovado poderá emitir o seu certificado através do Ambiente Virtual de Aprendizagem.