Apresentação
O curso visa proporcionar o conhecimento necessário para que o(a) aluno(a) realize e obtenha sucesso no processo de venda, bem como outras informações que ajudam a atingir esse objetivo.
Carga Horária
O tempo de conclusão do curso depende do autoaprendizado e da dedicação do treinando. A média tem sido de 04 horas.
Material de Apoio
Na Biblioteca Virtual do curso, está disponibilizado material de apoio para download, desenvolvido por professores especializados.
Pré-requisito
Nenhum pré-requisito é exigido. O curso está disponível a qualquer pessoa que queira aprender sobre esse assunto.
Conteúdo Programático
Como Vender com Excelência
· Introdução
· Casos de Sucesso
· Introdução
· Postura Profissional de Vendas
· Aspectos emocionais da venda
· Aspectos físicos da venda
· Casos de Sucesso
· Conduzindo bem uma conversa
· Cuidados com as vestimentas
· O Temperamento Humano nas Vendas
· Aspectos emocionais da venda
· Cliente Colérico
· Cliente Fleumático
· Cliente Melancólico
· Cliente Sanguíneo
· Histórico dos temperamentos
· Saiba discernir o seu temperamento
· Temperamento Colérico
· Temperamento Fleumático
· Temperamento Melancólico
· Temperamento Sanguíneo
· Teste dos 4 temperamentos
· A Venda Passo a Passo
· 1° Passo: Abertura da Venda
· 2° Passo: Sondagem
· 3° Passo: Demonstração
· 4° Passo: Primeiro Fechamento
· 5° Passo: Contornando Objeções
· 6° Passo: Negociação e Fechamento da Venda
· 7 passos da venda
· 7° Passo: Pós-Venda
· Cliente Fleumático
· A Vitrine, o Layout e a Organização
· 7° Passo: Pós-Venda
· Cuidando do layout e organização da loja
· Dicas de ambientação
· Exposição correta de produtos
· Identificando preços e verificando o estoque
· O que é vitrine
· Planejamento da vitrine
· Significado das cores nas vitrines
· Trabalhando em Equipe
· Aprendendo a trabalhar em equipe
· Identificando preços e verificando o estoque
· Liderando uma Equipe
· Trabalho em Equipe
· Encerramento
· Mensagem de Encerramento
· Trabalho em Equipe
Avaliação e Certificação
Ao término deste curso e da realização do teste de avaliação, o aluno aprovado poderá emitir o seu certificado através do Ambiente Virtual de Aprendizagem.