Curso: Atendimento é tudo! Sorrir não basta (videocurso) (Fit)
ConteúdoSaiba como desenvolver comportamentos e atitudes pró ativas no atendimento a clientes.
Em um mundo com muitos competidores, qualidade semelhante e preços similares, a diferença recai muito sobre a capacidade da empresa em atender bem o seu mercado e seus clientes.
Atenda bem seu cliente
Neste Videocurso o Prof. Marins amplia o conceito de atendimento mostrando exemplos de indústrias, comércio e prestação de serviços. Atendimento é muito mais que sorrir, diz Marins afirmando que um dos grandes erros das empresas é justamente confundir atendimento com sorriso.
Atender é entregar produtos e serviços com excelência. Atender é cumprir o que se promete. Sorrir, realmente, não basta.
É necessário um vendedor motivado ao trabalho, que atenda bem, cumpra os prazos, entregue produtos ou serviços com excelência.